Online shop: Elektrokoopjes.nl

  Bestelgemak

besteld via de website en meteen via Ideal betaald. 's middags al een mail dat het verzonden was en de verwachte leveringsdatum. Op deze dag werd inderdaad de bestelling afgeleverd. Prima service (en dat in de drukke Kersttijd)

  Levering

prima logistiek

  Bestelgemak

makkelijk te bestellen, binnen 5 minuten bestelling geplaatst.

  Levering

Zeker rond de kersttijd (altijd een drukke periode). Mijn bestelling was netjes op tijd en degelijk verpakt. Handig dat ze van tevoren aangeven wanneer de bestelling wordt afgeleverd.

  Bestelgemak

De website is makkelijk te lezen en te doen, bestellen ging vlot!

  Levering

Ik bestelde mijn wasmachine op dinsdag 7 december kon geleverd worden binnen 24 uur. maar dat kwam mij niet uit moet mijn vrije dag 24 uur van te voren aanvragen dus gevraagd levering op donderdag 9 december. Nadeel dat je pas na 5 uur kunt kijken wanneer er geleverd wordt en ook de mail was netjes. Maar goed ik moest toch ondanks deze service een hele dag vrij nemen. Mijn ongenoegen was dus ook erg groot toen er niet werd geleverd. Mailtje gestuurd want na 17. 00 niet meer bereikbaar. Vrijdagochtend werd mijn man terug gebeld ze zouden zaterdag leveren de 11e ook toen weer de hele dag voor niets thuis gezeten. Dus nog erger balen. Ik was namelijk ook voor mijn ouders dus de was stapelde zich op mijn buurvrouw lief aangekeken daar mocht ik op zaterdagavond mijn was doen. Dus mandag een enorme bloes bloemen gegeven want ja voor niets gaat de zon op. maandag weer contact gehad, nu werd mij beloofd dat ik mijn wasmachine dus echt ging ontvangen en op de 14e december alweer een vrije dag genomen. En ja hoor eindelijk daar kwam mijn wasmachine binnen. nee, ik zal deze site niet aanbevelen bij vrienden en familie de wasmachine was wel goedkoper dan in de winkel dat scheelde € 100. 00 maar mijn vrije dagen voor niets koste me meer!!

  Aftersales

Heb dus regelmatig contact gehad met deze winkel en zij zouden er alles aan doen. nou niets dus want ik zat nog een dag voor niets thuis. Dan wordt mijn man maandag gebeld als extra service sluiten zij de machine aan. Dat had ik niet aangeven omdat we een trekschakelaar hebben en dat dus niet wordt gedaan. Helaas wist mijn man dit niet dus kregen we gratris full service. daarna toen ik eindelijk mijn wasmachine had en kon wassen zie ik op de rekening € 37. 99 staan voor 24 uurs levering. Dus ik per mail gevraagd of dat kon worden teruggestort want niets binnen 24 uur. Dan krijg je deze deze mail terug: door overmacht heeft de levering helaas niet plaats kunnen vinden binnen de gevraagde 24 uur. Wij zijn u echter tegemoet gekomen door u een full-service gratis te geven. Deze is u ook gegeven. Het aansluiten van een trekschakelaar zit hier helaas niet bij inbegrepen, daar dit door een erkende installateur moet worden gedaan. Onze chauffeurs zijn hiervoor helaas niet opgeleid. u zult begrijpen dat wij om deze reden niet het bedrag van de bezorgservice terug zult krijgen, daar wij al wel meer hebben geleverd, dan aanvankelijk besteld. nu ik ben nog steeds zeer ontevreden.

  Bestelgemak

Het was makkelijk en overzichtelijk om te bestellen. Wat me tegenviel was dat er altijd kosten (EUR 4,50) bij kwamen, ook als je de bestelling zelf komt ophalen. Dat vond ik niet netjes, maar wilde desalniettemin het product hebben (want: nog steeds een goede prijs) Bij het afhalen hier nog navraag naar gedaan. De medewerker gaf aan dat het "eenmalige administratiekosten" betrof. Ik hoop het maar, anders zou het wel een afknapper zijn.

  Levering

Het product was op afgesproken dag beschikbaar toen ik het kwam afhalen. Het duurde allemaal ook niet lang.

  Aftersales

Paar vragen die ik had werden goed beantwoord.

  Bestelgemak

Het had niet beter gekund

  Levering

Op korte en afgesproken termijn

  Bestelgemak

Tevreden over prijs: 50 eur goedkoper dan elders en snelle levering.

  Levering

snelle levering

  Bestelgemak

de service was goed en de vaatwasser ook gr marian

  Levering

mooi op de afgesproken tijd

  Aftersales

heb eigenlijk nofg niet hoeven te bellen

  Bestelgemak

Via website gekeken, vraag gesteld via mail, direct antwoord. Gemakkelijker gaat niet.

  Levering

Opgehaald in Antwerpen na drie dagen. Vlugger en gemakkelijker gaat niet. Ik kies altijd voor een afhaalpunt, dit kan nare ervaringen met niet leveringen en verkeerde leveringen vermijden. Ik betaal nooit vooraf.Want daar handelen nogal dikwijls de klachten over.

  Aftersales

Ik moet de klantenservice beperken tot het afhalen van het product want nadien geen contact meer nodig geweest. Man was zeer vriendelijk enb behulpzaam.

  Bestelgemak

Goede service, eerlijk en snel!!

  Levering

Kreeg precies wat ik had gevraagd, snel!

  Aftersales

ja, had vragen en werden zeer goed beantwoord. Klasse.

  Bestelgemak

Duidelijke webshop.

  Levering

Precies zoals aangegeven. Doen wat ze beloven.