Online shop: Playmasters.co

  Bestelgemak

Site is erg overzichtelijk en bestellen gaat makkelijk

  Levering

Binnen 2 werkdagen product geleverd, netjes mail gekregen over de verzending alleen werd het track n trace nummer niet gegeven ( kreeg een beetje argwaan gezien alle slechte recensies )

  Aftersales

Heb, gezien de slechte ervaringen van anderen, een aantal mails er aan gewaagd om een track n trace nummer te krijgen maar hier geen enkele reactie op gehad

  Bestelgemak

Website ziet er keurig uit. Ook de orderbevestiging per email geeft een betrouwbare indruk

  Levering

Na ruim een maand nog steeds niets ontvangen

  Aftersales

Geen enkele response gehad op emails en telefoontje naar call-center

  Bestelgemak

Ook ik heb eerst een tablet besteld, en betaald via ideal op 18-01-2013, maar kreeg argwaan en ben toen op internet gaan googlen en mijn schrik was groot. Ben gelijk via hun site gaan reageren, kreeg telkens een standaard ontvangsmailtje terug. Heb toen gebeld en kreeg een mevrouw aan de telefoon die mijn zorgen kon voorstellen, dit omdat ze veel klachten kreeg over de leveringen van Playmasters, maar dat zij niet verbonden waren aan Playmasters. Heb haar medegedeeld dat zij dus onderdeel zijn van een oplichtings organisatie!. Ze zou de klacht doorspelen naar Playmasters. Heb daarop zelf nog enkele mailtjes naar Playmasters gestuurd, dat ik, alser niet geleverd zou worden, ik mijn rechtsbijstandverzekering bij Interpolis zou in gaan schakelen. Op 23 januari 2013 krijg ik een mail waarop staat dat mijn bestelling wordt klaargezet voor verzending en tot mijn verbazing wordt op 24 januari mijn tablet netjes thuisbezorgd. Ik weet niet of mijn mailverkeer daarvoor heeft gezorgd, maar ik ben zeer blij dat ik a.s. zondag mijn zoon zijn cadeau kan geven. Was al helemaal in de veronderstelling dat het een heel traject zou worden om mijn geld terug te krijgen, maar was dus te voorbarig.

  Levering

werd binnen de gestelde termijn geleverd

  Aftersales

allleen automatische antwoorden

  Bestelgemak

Op 13 december een i-pod touch 8 gb besteld met het geld van mijn dochtertje (die had hem opgespaard) , Na 10 dagen ben ik begonnen met bellen en mailen maar geen enkele reactie terug gehad. Elke 48 uur gebeld en gemailt , op 7 januari eindelijk een mail terug gehad dat de i-pod zou worden opgestuurd maar het is nu 18 januari en natuurlijk nog steeds niks gehad. Maar het is een princippe kwestie geworden, ik stop niet voordat ik mijn geld terug heb of die i-pod. Ik ga alles wat in mijn macht ligt gebruiken om er voor te zorgen dat ik mijn geld terug krijg en dat hun naam overal berucht en beroemd word zodat een ander zich wel bedenkt voordat ze wat bij hun bestellen.

  Levering

Het bestellen gaat super makkelijk, is overzichtelijk en makkelijk. MAAR....... het artikel word niet geleverd!!!

  Aftersales

Je word niet geholpen met je vragen, je opmerkingen of vragen worden doorgegeven door een telefoniste die niks met het bedrijf te maken heeft. Je word wel netjes tewoord gestaan door deze dames met het verhaal dat hun er ook niks aan kunnen doen, en dat ze wel bekend zijn met het feit dat playmasters niet leveren of reageren.

  Bestelgemak

Site werkt prima en bestellen gaat in 1 beweging maar ja........... dan begint het pas. Ook ik heb één keer niet van te voren gegoogelt en schrok me natuurlijk wezeloos. Tab 2 besteld en 300.- armer. Na strakke communicatie via de site en de info veranderde na 3 dagen de status naar "klaarmaken voor verzenden"

  Levering

Communicatie is een probleem bij dit bedrijf dus je hoort niets en slaap alleen maar slecht. Op vragen van track en trace heeft geen zin want daar krijg je geen reactie op. Maar.........twee werkdagen later kreeg ik de tab 2 ineens geleverd, keurig verpakt, nieuw in doos met de seals nog heel. Hier heb ik dus verder ook niets op aan te merken.

  Bestelgemak

Waardeloos. Wij hebben n iPod besteld voor onze dochter, na een week nog niets geen track en tracé of iets.dus bestelling geannuleerd, vooral nadat we de recensies lazen. Dat was 27 nov en je moet uiterlijk binnen 30 dagen geld terug krijgen. Daar klopt dus niets van, want we hebben behalve toen 1 mail dat het geannuleerd was en ze ons bankreknnr wilde.niets meer gehoord of gelezen, terwijl ik al meerdere malen heb gebeld en gemaild. Bestel hier echt niets, want je bent je geld kwijt. Ik ben nog niet klaar en ga met echtsbijstand aan de slag.

  Levering

Nog steeds niets gehoord of gezien, nu 5 weken na annulering.

  Aftersales

Ze nemen wel de telefoon bij n call center, maar die kunnen alleen maar je bericht doorgeven, waar je dat iedere keer je ordernr en mailadres etc door moet geven ( staat dat an onderhand na 20 keer doorgeven nog niet in de computer???) en als je dat dan door laat geven, blijft t daar vervolgens bij, geen mail of wat dan ook krijg je terug.

  Bestelgemak

Heel makkelijk besteld , Via ideal dus snel en meteen je geld kwijt.. Handig voor playmastets zelf want het is zo veel lastiger om je geld terug tekrijgen!

  Levering

Er word pas na lange tijd geleverd terwijl op de site staat binnen 1-2 werkdagen. Bij mij was dit na 2week pas. Hierheb ik veel geluk mee gehad! Want soms word er helemaal niet geleverd blijkbaar ! 8e-mail en 6 telefoontjes verder heb ik toch reactiegekregen via email. Hierin werd verteld dat ik mijn tablet de volgende dag zou krijgen. Dit is ook gebeurt. Persoonlijk denk ik dat ik mijn tablet heb gekregen omdat ik zeheb verteld dat als ik niet binnen 2dagen mijn tablet zou krijgen ik aangifte zou doen bij de politie ! Wel is mijn tab ingoede staat afgeleverd en was netjes verpakt.

  Aftersales

Pas na dreigingen werd er gereageerd, dit heb ik gedaan omdat dit ook heeft gewerkt bij andere bestellers. Playmasters is zelf niet te bereiken , je word doorverbonden meteen calcentrum. Ook zitten hier niet altijd de vrolijkste telefonisten..

  Bestelgemak

hallo, ik heb gister ook een tablet besteld en lees nu al deze reacties....ben geschokt!! kan iemand me zeggen hoe ik kan annuleren en geld terug krijgen???? bah,vreselijk dit!!

  Levering

nog niks ontvangen

  Aftersales

nog geen reactie terug

  Bestelgemak

bestellen gaat bij dit bedrijf erg makkelijk

  Levering

na vele mails en telefoontjes nog niks ontvangen,terwijl ze me status hadden veranderd in verzonden,na dreigen met aangifte bij de politie

  Aftersales

bijna tot totaal geen contact te krijgen met dit vreselijke bedrijf

  Bestelgemak

Erg makkelijk te bestellen.

  Levering

Pas nádat ik besteld had bij playmasters, zag ik al de begatieve reviews en was vast voorbereid op een lange strijd om mijn geld terug te halen (zelfs al een sommatie brief gedownload). Watr schetst mijn verbazing toen ik, nadat ik op maandag 19 november een Canon S100 had besteld, deze op zaterdag 24 november werd bezorgt... Ik kreeg in de tussentijd ook diverse status update mailtjes, maar dat had ik van andere klanten ook gehoord, die kwamen ze toch niet waar. Wel dus... Wat een opluchting. Zouden ze bij Playmasters toch beseft hebben dat ze zo niet konden doorgaan. Als met al is mijn eigen (eerste) ervaring met deze winkel dus erg positief (en nee, ik werk er niet :) )