|
Online shop: Drogista.nl |
Populaire categorieën:Voedingssupplementen Geneesmiddelen Schoonmaak Haarverf Shampoos Gebitsverzorging |
||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 6 van totaal 6
Sorteer op:
door Nicole10 op 16-07-2012
Ordernummer: 2983
Aan mij hebben jullie een vaste klant
Bestelgemak
Goede klantenservice, reageren snel en lossen probleem fijnloos op, producten zijn goedkoop en zij hanteren lage verzendkosten.
Levering
Ik krijg alle producten de vorige dag in huis.
Aftersales
Geen gebruik van gemaakt
door teleurgestelde potentiele klant op 11-06-2012
Een bedrag voor minimale besteding als voorwaarde stellen, is op zich niet zo erg. Maar dan moet het wel duidelijk terug te vinden zijn op de site.
Bestelgemak
Ik probeerde 3 potjes babycreme te kopen, maar kreeg een melding dat ik voor ten minste 18,50 euro moest bestellen. Tot 50 euro bedragen de verzendkosten 2,95 euro, dus daar kan het ook niet aan liggen. Die minimale besteding van 18,50 euro is nergens op hun site terug te vinden. Of althans niet op een logische plaats. Niet onder de algemene voorwaarden, niet bij klantenservice, niet bij vragen over je bestelling, niet bij veel gestelde vragen, etc. Ik wil me niet laten verleiden om meer te kopen dan op dat moment nodig is. Voor mij absoluut niet klantvriendelijk, dus meteen klant-af.
Levering
ik heb mijn bestelling ingetrokken, dus hier kan ik niet over oordelen
door Zande op 21-03-2012
Ordernummer: 1212
Kortom een leuke snelle en overzichtelijk drogisterij, zij verkopen de producten die ik in de winkel niet kon krijgen, dus aan mij hebben ze een vaste klant ,..
Bestelgemak
Zeer gebruiksvriendelijk om producten te bestellen. gaat vlug en meteen zichtbaar in de winkelwagen.
Levering
Ik had het pakket compleet de volgende dag in huis ontvangen, super toch!
Aftersales
geen gebruik van hoeven te maken, maar verwacht dat deze ook wel voldoet
Anonymous
door Anonymous op 05-03-2012
Ordernummer: n.v.t.
Implementatie van het SSL-certificaat is later beoordeeld op een score van 66. Waar een willekeurige Bank op 90-94 scoort, kan ik het eindoordeel normaliseren naar een 8 op een schaal van 0 - 10. (Gezien dit een webshop is, en de uiteindelijk transactie door de betaal-interface-provider wordt afgehandeld.)
Bestelgemak
Winkel is door mij alleen getest op veiligheid, service desk, tech staff, mttr (mean time to repair), klantvriendelijkheid, externe communicatie. Incident verlopen SSL-certicaat zeer snel, zeer adequaat opgelost. Hoewel pro-actief handelen dus een moment te wensen overliet, was de responstijd, en de geringe impact van het incident tot dan toe, samen genomen reden om tot het volgende oordeel te komen: Zeer Betrouwbaar bedrijf. Met als kanttekening: Zeer vriendelijke externe communicatie.
Levering
Geleverd moest worden aan de interne organisatie (ICT dienstverlener moest SSL-certificaat aanvragen en implementeren) dit is zeer snel en en zeer goed gedaan. Onder 72 uur.
Aftersales
Zeer vriendelijke communicatie. Zeer beleefd. Correct taalgebruik. Geen arrogantie. Goede volzinnen. Hiervoor dus een Uitstekend als beoordeling. ----------------
door Patricia V op 04-01-2012
Ordernummer: 141
Zeer goede drogist, duidelijk, groot assortiment en vooral makkelijk om producten te bestellen. Ik bestel nu regelmatig en profiteer van diversen kortingen die de site aanbiedt.
Bestelgemak
Heb nu een aantal orders besteld bij deze webshop, via de klantenservice kun je per mail makkelijk vragen stellen of klachten oplossen. Ze hebben de producten die ik veel gebruik op voorraad en ik betaal minder als bij andere online drogisterijen.
Levering
Ik kreeg het pakket via tnt post de volgende netjes bezorgd.
Aftersales
Klantenservice werkt goed, probleem was meteen opgelost en had de volgende dag het juiste product in huis. Het product kon ik GRATIS terug sturen.
door M.Maurits op 23-12-2011
Ordernummer: 154
Duidelijke, mooie en betrouwbare site, voor mij zeker de moeite om nog eens terug te gaan, ik bouw nu ook per bestelling 2% KORTING op die ik de gehele maand kan besteden, super toch..
Bestelgemak
Laatst diversen producten besteld, duidelijke site en snel te bestellen. De levering was de volgende dag geleverd zoals belooft. Ben zeer tevreden over de site en de producten, die trouwens ook lekker voordelig werden verzonden.
Levering
Volgende dag alle producten netjes verpakt in een doos in huid met postNL, kreeg een duidelijke mail met een link naar de track en trace van postNL
Gast zegt juist!: :D
21.555.601 prijzen van 7207 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013