Online shop: Hotstuff-shop.nl

  Bestelgemak

Makkelijk te bestellen

  Levering

Snelle levering

  Bestelgemak

Site is makkelijk toegankelijk

  Levering

Snelle levering in discrete verpakking. Helaas is mijn pakketje, tegen de afspraak van Hotstuff in, afgeleverd bij de buren.

  Bestelgemak

Het bestellen spreekt allemaal voor zich, geen enkel probleem.

  Levering

Het app. was helaas niet op voorraad, maar ik werd bedankt voor m'n geduld (slechts een klein weekje) met een paar kleine attenties in het pakket. Helemaal leuk!

  Aftersales

De chatbox staat altijd open, en vragen worden meteen duidelijk beantwoord.

  Bestelgemak

Pakje werd perfect en snel afgeleverd. Produkten voldeden volledig aan de beschrijving.

  Levering

Perfecte en snelle levering.

  Aftersales

Snelle reactie via mail op mijn vraag aangaande de bestelling.

  Bestelgemak

Vlug bij mij thuis geleverd.

  Levering

pakje in prima staat gekregen.

  Bestelgemak

Zeer tevreden kom hier beslist vaker

  Levering

zeer tevreden snelle levering naar Belgie

  Bestelgemak

Ik heb mijn pakje nog niet (de post vond dat ze geen paketjes poste restante van hun concurenten niet moesten aanvaardenà maar daar kunnen jullie niet aan doen. Via tracker wist ik dat het pakket aangekomen was, maar helaas. Waar het nu zit weet niemand, maar stuur het maandag of dinsdag naar mijn huisadres en kan komt het wel goed. Site OK, prijzen OK. Groeten

  Levering

Mijn postkantoor werkt niet mee, maar daar kunnen jullie niet aan doen.

  Aftersales

Nog geen beroep op gedaan, maar ik vertrouw erop dat jullie zorgen dat mijn pakket ter plaatse komt. (dan uitstekendà

  Bestelgemak

Eigenlijk wat je mag verwachten van een goede webshop. Het gebruik van het 'fat menus' pattern in de hoofdnavigatie maakt dat je niet alleen snel bij het gewenste artikel bent, maar ook dat je een snel overzicht krijgt van wat er in deze winkel te krijgen is. Zelf ben ik geen voorstander van het gebruik van cascading menu's, zoals hier is te zien bij de kleine 'hover' menu's in de navigatie. Het geeft een onrustig beeld en zit vaak boven de dingen die je wilt lezen. Daarbij is het probleem altijd dat je niet binnen de lijntjes blijft en het menu verdwijnt voordat je pointer daar bent aangekomen. Ook heeft dit geen zin bij touch interfaces (bijv. iPad). Wel jammer dat je voorkeur voor de weergave niet onthouden wordt (grid/lijst en aantal items) en je dit bij iedere pagina opnieuw moet aangeven. Tenslotte, wat ik erg netjes vind, is het gebruik van de witruimte in de layout. Hierdoor zijn de pagina's heel snel te 'lezen' voor beginnende gebruikers. Top. Ondanks verbeterpunten een bovengemiddeld goed webshopinterface.

  Levering

Vrijdagmiddag besteld, dinsdagmiddag ontvangen. Uiteraard worst-case, maar toch jammer. Daarentegen wel alles in prima staat, niets op aan te merken.

  Aftersales

Toevallig had ik op hetzelfde moment producten bij nog 2 webshops besteld. Dan valt het op hoe goed deze webwinkel met haar klanten communiceert, na de aankoop. Op alle belangrijke momenten in het leverproces een update via email. Daarom, communicatiekampioenen wat mij betreft, heel erg goed gedaan. Hierdoor dus ook geen klachten.