Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Al jaren actief op beslist.nl

Bruna.nl | shop reviews

Aardige shop 22x 21x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Gewoon slecht"

ik bestelde 21 juli om 22.40. Maar volgende dag heb ik niets ontvangen, maar bruna beloofde wel. DHL probeerde 23 juli het pakketje naar mijn adres brengen. Maar kon niet omdat zij huisnummer 94 met toevoeging 3 als huisnummer 943 hebben gelezen. Twee waardeloze bedrijven.

"Site is zeer gebruikersonvriendelijk!!!"

Waardeloos

"Handig"

Boek besteld en gekozen voor afhalen en afrekenen in de winkel, dan worden er geen verzendkosten berekend.

"Afhalen besteld boek."

Wij staan op de camping in Eefde,vlak bij Zutphen. Daar is ook een Brunazaak maar daar kan een on line bestelling blijkbaar niet afgehaald worden. Wel in Vorden dat verder weg is en een kleinere plaats is . Dat snap ik niet helemaal.

"Boek"

Boek op deze site besteld voor de verzendtijd, voor 23:00 besteld en morgen in huis, na de bestelling te hebben afgerond schoot de verzendtijd omhoog naar 4 dagen wat niet goed uitkomt.

"Handig"

het is een super leuke webshop en winkel ook tof als het boek in de top 100 staat hoef je als je online besteld geen verzendkosten te betalen.

"Perfecte service"

Perfecte service tov een andere online grootgrutter in boeken e.d.

"Waardeloos!"

Levertijd boek verandert van 2 dagen in 14 dagen! Onacceptabel! Eerste keer dat ik bij Bruna bestel maar ook meteen de laatste keer! Schandalig!

"Geen klagen"

Bericht van lokale Bruna dat de bestelling binnen is, ook nog voor de verwachte datum, ff ophalen, makkelijk toch.

"Blij met een dooie mus........"

Bij het plaatsen van je bestelling zou het fijn zijn dat Bruna gelijk aangeeft dat het niet de volgende dag in huis is. Nu ging ik er maandag de 21e vanuit dat mijn verrassing zeker voor de kerst binnen zou zijn. Maar nee, helaas, de verwachte leverdatum is pas de 30e.......... krijg je een dag gemaild terwijl je dan je bestelling al verwacht....... Gelukkig waren ze in de winkel wel super behulpzaam (zij baalden ook van de slechte services, ik was nml klant nr zoveel al) en hebben ze de voorkant van het boek op A4 in kleur uitgeprint en er een leuk cadeautje van gemaakt! Dat is pas service!!!

"Problemen met Sinterklaas"

Bestelling geplaatst via lootjestrekken.nl kom ik op de site van Bruna. Boek zou direct leverbaar zijn. Verwacht op te kunnen halen 4 december. Beetje lang 1 week, maar Ok. Nu kom ik er vandaag achter dat boek pas leesbaar is per 1 april 2016. Fijn!!!! Overigens nog niks van Bruna.nl gehoord. Voortaan maar weer gewoon via winkel.

"Houden zich niet aan afspraak"

Zondagmiddag 2 kinderboeken besteld voor Sinterklaas. Krijg ik een mail van vrijdag afleverdatum Is dat 1 werkdag? Nu moet ik mijn kleinkinderen teleurstellen Want ik vier het vrijdag Houden zich niet aan belofte

"Vriendelijke klantenservice"

Ik maakte een fout bij de bestelling welke uiterst vriendelijk door de klantenservice werd opgelost. Goede service en lage verzendkosten.

"Klant onvriendelijke site"

prima internet service van Bruna, Maar het plaatsen van een bestelling was een heel geworstel. Wijzigen van aantal lukte bijvoorbeeld niet. Geen verwijzing naar een winkelwagen. steeds opnieuw beginnen met onverwacht vervolg.

"Zeer slechte service"

Zeer slechte services boek besteld voor 23.00 uur zou de volgende dag worden bezorgd nog niets ontvangen gebeld ja sorry maar daar kunnen wij niets aan doen ligt aan post.nl. Dat is wel heel gemakkelijk schuld na iemand anders schuiven. Volgende keer gewoon bij BOL.COM komen wel hun afspraken na.

"Geen bericht"

Internet bestelling ok, afhandeling not, geen bericht als boek in winkel afgehaald kan worden!! Niet heel schokkend maar kan dus beter.

"Niet snel wel klantvriendelijk"

Omdat ik geen verzendkosten wil betalen en op een simpele manier met boekenbonnen wil kunnen betalen koop ik regelmatig bij bruna.nl Het duurt wel even voordat je de boeken hebt, maar dan wordt je netjes gebeld dat ze binnen zijn. sms en zou soms handiger zijn (tip) aangezien ik vaak mijn mobiel niet kan opnemen. Maar dan wordt je netjes als klant behandelt en kun je daar op je eigen manier betalen. Heel fijn.

"Hele goede service"

Ik had het besteld in de winkel waar ik super klantvriendelijk werd behandelt. Ik kon gelijk betalen in de winkel en kreeg gelijk een orderbevestiging.

"Goeie communicatie"

Datum van levering was nogal ruim genomen. Maar bij telefonisch contact perfect geholpen. Toen het boek bij de betreffende winkel binnen was werd ik gebeld. Ideaal!

"Moelijke site niet erg klantvriendelijk"

Je kiest iets uit en dan verschijnt er een schermpje heel even en als je niet snel genoeg reageert kom je niet meer bij je bestelling er is geen button waar je naar je bestelling kan gaan om eventueel iets aan te passen. Zou veel klantvriendelijker kunnen.

"Toppers in Panningen"

Bruna Panningen, een topper van een boekwinkel veel extra aandacht voor het winkelend publiek en altijd een vriendelijk gezicht bij het personeel. Zelfs het voorlezen word gepromoot en er is zelfs regelmatig een voorlees rondje voor de kinderen. Klasse.

"Minecraft handboek combat"

hier in staat hoe je vijanden kunt verslaan. bv. heks endrman creeper zombie skeleten enz. cool he en het gaat over minecraft man

"Perfect!"

Vrijdagavond hebben we het product besteld en zaterdag was het rond 16:00 al binnen. Waar het bij andere webshops vaak pas maandag of dinsdag wordt afgeleverd wanneer je vrijdagavond besteld, was het hier al op zaterdag. Dat is meer dan een pluim waardig! Bovendien liep de bestelling vlot, betaald, mail gekregen etc. Enige wat ik wel mistte is dat er geen track en trace bij zit. Geen groot probleem, maar dan weet je tenminste dat het pakket ook echt onderweg is. In ieder geval, ik ben heel tevreden met Bruna! Kom zeker terug :)

"Super service"

Gister in de Bruna in Groningen (paddepoel) geweldig geholpen door 1 vd medewerkers. Het boek was niet op voorraad in de winkel zelf, maar deze werd netjes voor mij besteld zonder verzendkosten en ook nog ingepakt. Vandaag krijg ik mn bestelling binnen. Helemaal blij!

"Mislukte ebook"

Had een ebook besteld. Keurig afgerekend. Maar niet binnen te halen. Stond niet op de "boekenplank"Ben er klaar mee. Elders besteld en dat ging goed . Dagen later een email ontvangen dat er een verstoring was en dat het boek alsnog op mijn boekenplank zou verschijnen. Ik heb het niet meer afgewacht. Het irriteerde mij al dat je geconfronteerd wordt met vrij veel reclame. Dan maar 5 euro kwijt.

"Slechte downloadinstructie e book"

Normaal bij andere aanbieders makkelijk downloadpakket, Bruna kom ik geen steek verder mee!! moet nu verplicht bellen om te vragen hoe deze e-book gedownload moet worden voor op de pc.