Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Al jaren actief op beslist.nl

Otto.nl | shop reviews

Bekijk de producten »
Prima shop 1132x 432x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Slechtste service ooit OTTO"

n november 2017 heb ik een kast besteld t.w.v. 500 bij OTTO. Bij de levering kwamen we er gelijk achter dat een onderdeel (de spiegeldeur) kapot was gegaan. De bezorger van PostNL maakte een foto en wij moesten contact opnemen met de klantenservice van OTTO. OTTO kon dan contact opnemen met PostNL en zo zou OTTO de foto's ontvangen. Makkelijker gezegd, dan gedaan. Ik heb tot drie keer toe zelf foto's van het pakket moeten maken, omdat door "administratieve fouten" de foto's niet belanden waar ze moesten belanden. Uiteindelijk besloot OTTO de gehele kast (van 11 grote pakketten) nogmaals te versturen. Ik moest zelf maar pakken wat ik nodig had, de rest moest ik weer terug sturen. OTTO zou zelf een bericht sturen m.b.t. de retourzending van de tweede kast. Ik hoorde lange tijd niks, dus heb ik zelf gemaild. En ja hoor: tot twee keer toe lag er een betalingsherinnering op de mat van 500. Belachelijk, want ik wilde die tweede kast helemaal niet. Ik wilde alleen de spiegel (waar ik recht op had). Nogmaals naar OTTO gemaild. Ik kon een afspraak maken van maandag t/m vrijdag tussen 09:00-17:00. Aangezien mijn vriend en ik gewoon werken, heb ik een dag vrij moeten nemen. Dit is inmiddels drie weken geleden.. Als tegemoetkoming werd mij beloofd dat er binnen 2-3 werkdagen een magere 50,- gestort zou worden op mijn rekening. Maar nee hoor, de rekening van 500 van de tweede kast stond nog open, dus daar is de 50 van afgetrokken. Na een mail kreeg ik terug dat de 50 gestort zou worden, zodra OTTO de kast terug zou hebben. Terwijl ze die drie weken geleden al opgehaald hebben!!!!!!!!!!

"Goede kwaliteit voor een prima prijs"

Mooie kwaliteit sneakers van een goed merk voor een aantrekkelijke prijs, de goedkoopste volgens beslist.nl

"Zelfs kleine dames maatjes"

pyjama gezocht in maat 32 / 34 en bij Otto goede keus kunnen maken

"Prima jumpsuit! Snel in huis!"

Goede jumpsuit! Redelijke prijs! Snelle levering!

"Snelle levering goede kwaliteit"

Je word correct per mail op de hoogte gehouden van levering

"Prima kwaliteit voor een tamelijk vriend"

Kwalitatief goed

"Heel erg slecht niet bestellen"

Als je vanplan bent om er iets te kopen.. raad ik je aan om het NIET doen! neem een kijkje op hun facebook letterlijk geen enkele bestelling is in orde. Ik heb op 24 november 2017 een ps4 pro bij hun besteld met een levertijd van 2 weken. na twee weken wachten krijg ik op de verwachte leverdag een mail dat het wegens de drukte nog eens 2 weken gaat duren, na contact met de klantenservice via Facebook en mail krijg ik te horen dat het uiterst 22 december geleverd wordt. je raad het al 22 december en ik heb geen bericht van postnl of van otto.nl gehad. na wat navragen krijg je dood leuk te horen "we hebben melding gehad dat al deze bestellingen nog geleverd gaan worden dus vandaar mijn vraag om nog even geduld te hebben".....

"Prima shop"

Correcte levering, goede artikelen en goede telefonische bereikbaarheid bij vragen en/of ruiling.
Bekijk meer shop reviews
Algemeen
Beslist.nl Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.

© 2005 - 2018 beslist.nl™