Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Al jaren actief op beslist.nl

Drogisterij.net | shop reviews

Onbekend 5x 5x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Gewoon goed. levering zoals afspraak"

Goede shop

"Top bedrijf"

Zeer snelle levering! (Voor 22.00 besteld, was ook echt de volgende dag in huis). Breed aanbod, vriendelijke klantenservice. Kortom, hier ga ik zeker vaker bestellen!

"Prima"

Snelle en probleemloze levering tegen nette prijs. Ik werd netjes op de hoogte gehouden en het gehele proces zag er professioneel uit. Producten waren netjes ingepakt.

"SPAM-producent en misleidende verkoop"

Bij bestelling erop gelet alleen producten te bestellen die op voorraad waren, maar ontving zelfde dag nog bericht dat ze niet binnen een dag konden leveren omdat de bestelling niet volledig op voorraad bleek. Heel vervelend wanneer je met een baby zit en bewust kiest voor een leverancier kiest die snel belooft te leveren maar wat misleidende informatie blijkt. Bij de bestelling ook al aangegeven géén reclame-uitingen te willen ontvangen maar dat toch versturen, heel vervelend. Helemaal wanneer je je ook herhaaldelijk afmeldt via de link onderin het bericht. Dan kom je uit op je pagina met permissies die al uit staan, maar vooruit. Ook gemaild naar hun klantenservice, maar die berichten belanden in een zwart gat zo lijkt het, want blijf spam ontvangen. En telefonisch krijg je alleen maar een antwoordapparaat. Misschien dus een aardig adres wanneer je goedkoop iets nodig hebt zonder al te veel haast en service, maar verder vind ik het een ballentent.

"Slecht voorraadbeheer en beroerde klantenservice"

Website gaf 10 producten op voorraad aan. Twee uur na bestellen (om 10 uur s' ochtends) werd een track & trace code doorgegeven. Die track & trace code blijkt niet te werken. Op de site van de vervoerder werd de code niet gevonden. Op mail naar de klantenservice komt een standaard mail terug, zonder antwoord. Na vier dagen wordt de bestelling door Drogisterij.net geannuleerd met de mededeling dat mijn adres onjuist is (! duh). Op dag 5 staat de voorraad op 0 en is het product niet leverbaar. Wel mijn geld retour gestort gekregen.

Reactie van de webshop

Geachte Bek de V, Het spijt ons dat u deze nare ervaring hebt met ons. We gaan ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt. Als u een mailtje stuurt naar verkoop@drogisterij.net dan zorg ik ervoor dat u compensatie krijgt voor deze slechte ervaring. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogisterij.net

"Verzending niet zoals aangegeven"

Gisteren een artikel besteld dat ik graag snel wilde hebben. Bezorgwijze stond aangegeven als brievenbusbezorging dus heb mijn huisadres gebruikt . Zoiezo geen verzend mail ontvangen met tracking nummer, en tot mijn ergernis was het niet in de brievenbus gestopt maar vond ik een kaartje van DHL dat ik niet thuis was. Duh! Als ik wist dat ze het aan wilden bieden had ik wel een ander adres gebruikt waar wel iemand is. De site van DHL om de volgende bezorging aan te passen werkt ook niet voor dit pakket en maandag overdag is er uiteraard ook niemand thuis om het in ontvangst te nemen dus weet ik nu al dat ik op zijn vroegst dinsdag, misschien woensdag pas heb. Daarmee is de noodzaak voor het artikel al verdwenen. Helemaal knudde dus.

Reactie van de webshop

Geachte heer Smits, Het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met de vervoerder DHL. Speciaal voor kleine producten hebben we een platte doos ontwikkeld die door de brievenbus past. Dan hoeft u niet thuis te blijven. Jammer dat DHL het zo slecht heeft gedaan. We zullen ze erop aanspreken. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogisterij.net

"Duidelijk en vlug"

Bestel hier al jaren,altijd prima service,product er niet bij en wel betaald,gaat van de volgende nota af, Product niet in orde( stuk tijdens vervoer),gemaild en volgende dag product opnieuw geleverd, Ik blijf hier bestellen

"Prima"

Duidelijke site, goede prijs en levering conform afspraak (de volgende dag). Ook de communicatie mbt verzending etc was duidelijk. Prima dus!
Bekijk meer shop reviews