Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Al jaren actief op beslist.nl

Electromania.be | shop reviews

Bekijk de producten »
Onbekend 4x 4x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Goede ervaring."

Zeer tevreden. Laagste prijs. Online besteld. Dag nadien geleverd.

"Niet echt klantvriendelijk."

Voordeel : De laagste prijs garantie,die ze WEL keurig toepassen. Nadeel :Niet echt klantvriendelijk en dat is zachtjes uitgedrukt. Afbeelding van artikelen zijn niet 100% correct. Lange levertijd , veel artikelen zijn niet in voorraad.

"Onvriendlijke ervaring"

Besteld betaald. Geen vlotte levering. Nadien tijdens wachten op bestelling goedkoper gevonden wat ik gemeld heb maar hier konden ze dan niet op in gaan met allerlei smoesjes. Nooit meer!!

"Zeer goed"

zeer vlotte bestelling en goede informatie betreffend de bestelling en de thuis levering zeer tevreden

"Zeer tevreden"

Zoals een goede webwinkel hoort te zijn. Ruime keuze en lage prijzen. Wasmachine besteld, de dag nadien geleverd.

"Lage prijs maar verschrikkelijke service"

Een van de sterke punten van deze winkel is dat ze een laagste prijs garantie toepassen. Dit was voor mij zeker 1 van de aantrekkingspunten, maar de bijkomende service laat zeker de wensen over.. LEVERTIJD: Op de website stond aangegeven dat dit een week ging duren. Na een week nog niets ontvangen te hebben, nam ik zelf contact op. Ik kreeg de melding dat dit toestel niet meer bij hun, alsook niet bij de leverancier in stock was en dus van de fabriek ging moeten komen...een wachttijd van een dikke maand was het besluit...Na een week krijg ik dan plots de bevestiging dat mijn toestel toch verzonden was... MAILS: De mails leken wel geschreven door een kind. Vaak werden mijn vragen maar half of gewoon niet beantwoord. Ik heb ook 2 maal een verkeerd trackingnummer gekregen...Voor een electro bedrijf zou ik toch denken dat dergelijke systemen correct verlopen. Een pluspunt was wel dat de mails telkens binnen de dag beantwoord werden. Later bleek dat ik in bepaalde mails verkeerde info had gekregen. Als excuus werd aangehaald dat deze contactpersoon nog niet op de hoogte was van "nieuwe procedures". ECOCHEQUES: Ik wou mijn toestel betalen met ecocheques. Na contact op te nemen was er aangegeven dat dit geen probleem was, en ik dit enkel moest vermelden bij de bestelling, en zo ook had gedaan. Dit was nodig zodat een koerierdienst kon gekozen worden dat ecocheques aanvaardde. Toen ik de melding kreeg dat mijn toestel verzonden was, zag ik echter dat dit met een verkeerde koerierdienst verstuurd was. Hun oplossing was simpelweg dat ik het pakket moest weigeren, zodat ze het toestel opnieuw konden versturen met een correcte koerierdienst. Toen ik hun duidelijk maakte van de situatie, met mails die ik eerder had verstuurd waarbij ik benadrukte dat ik met ecocheques wou betalen, werd er gewoon rond de pot gedraaid en nooit excuses aangeboden voor HUN fout die ze duidelijk hadden gemaakt. Ze wezen mij juist op de kleine lettertjes die ik volgens hun niet goed gelezen had op de website...Terwijl ik hun juist daarvoor ettelijke keren had gecontacteerd. Zoals eerder gezegd, is hun laagste prijs garantie een sterk punt, maar de bijkomende service die het sterk laat afweten is een voor mij een element dat aangeeft dat deze webwinkel nog zeer veel werk heeft om alles op punt te zetten...

"Niet doen!"

Op beslist.be kondigen ze 3-4 dagen levertijd aan. Na 2 weken nog niet geleverd. Als je dan belt om de status te horen wordt verwezen naar de kleine lettertjes - indien op voorraad bij Electromania.be (zie icoon "direct leverbaar" of "promo op stock") : 1-3 werkdagen - indien op voorraad bij de fabrikant / importeur tot 5 werkdagen (levertijd via mail aan te vragen) - indien niet op voorraad dan gelden de door de fabrikant / importeur aangegeven levertijden. (levertijd via mail aan te vragen) Niet echt vriendelijk aan de telefoon.

"Aanrader"

Goede website met veel keuze en lage prijzen. Mijn wasmachine was 20% goedkoper dan bij Vandenborre. Zeer goed geholpen in de winkel.