Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Al jaren actief op beslist.nl

BCC.nl | shop reviews

Slechte shop 22x 93x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Slecht service"

Tablet gekocht met extra verzekering voor 5 jaar, binnen 2 jaar voeding aansluiting op tablet kapot, wordt niet vergoed ivm gebruikerssporen! Wie heeft er weleens een tablet gezien van 2 jaar oud zonder gebruikerssporen. Tablet heeft altijd netjes in een beschermhoes gezeten. Tip sluit nooit een verzekering voor een tablet af, je hebt er niets aan tenzij je hem geseald in de doos laat zitten. Erg onvriendelijk personeel, die mij in de winkel al duidelijk maakt dat het niet vergoed zou worden, op aandringen van mijzelf toch opgestuurd, en u weet het antwoordt al. Dit was mijn laatste en blijft mij laatste aankoop bij BCC!

"Goede service, goed product, goede prijs"

Telefonische helpdesk is onbereikbaar, maar na een bericht via de website werd ik dezelfde dag teruggebeld en kreeg ik mijn bestelling (vaatwasser) 2 werkdagen later keurig gratis thuisbezorgd. De oude werd gratis weer meegenomen. @BCC: fix die telefonische helpdesk, maar voor de rest een compliment voor jullie service! @Beoordelaars: klaag niet alleen, maar probeer ook eens een GOEDE KLANT te zijn en te kijken wat je ZELF kan doen om iets op te lossen.

"Zogenaamd wordt alles gratis bezorgd!!!"

Wilde een stofzuiger kopen en laten bezorgen. Kon de optie bezorgen niet kiezen.... BCC gebeld, 20 minuten in de wacht!!! Zei de dame dat ik het apparaat alleen in de winkel kon ophalen.... Nergens te zien dat het alleen om afhalen ging..... Ze maken je maar wat wijs dat alles wordt bezorgd.... Wat een slechte winkel.

"Top personeel in Veghel"

Diverse malen voor garantie terug geweest met een Philips stofzuiger. Altijd zeer vriendelijk en correct geholpen. Uiteindelijk zelfs het product mogen ruilen tegen iets anders. "High Service" wordt hier echt waargemaakt: TOP!

"Online service is zeer slecht"

Online elektro kachel(tje) besteld (Op een dinsdag). Aangegeven via de website dat ik deze kachel graag die donderdag daarop zou willen ontvangen . Geen mail of niks gekregen met track 'n trace nummer van DHL (staat wel op hun site dat je dit de avond voor levering zou moeten horen ontvangen), hele dag thuis gebleven.. en nada. DHL gebeld, blijkt dat zij mijn pakket nog helemaal niet hadden ontvangen van BCC. Ze beloven het de volgende dag of de gewenste dag te leveren, maar zijn hiervoor blijkbaar niet competent genoeg. Je kunt ze proberen te bellen maar je moet zeker 20min wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt. Ik raad aan om NIET online bij BCC te bestellen... echt waardeloos.

"Waardeloze after sales"

op 7 november een smart tv gekocht van bijna 1000 euro.op 24 december gaat de tv kapot 26 12 mee teruggegaan naar de winkel waar gezegd wordt:we kunnen hem aanmelden voor reparatie en voor de rest bekijkt u het maar want ik heb geen zin om met u in discussie te gaan.zelden zulk onbeschoft winkelpersoneel meegemaakt dit was dan ook het allerlaatste artikel wat ik bij deze ballentent gekocht heb mij zien ze er nooit meer

"Slechte service"

Ga niet naar BCC, heb stofzuiger gekocht, betaald en na 10 dagen nog niet geleverd.Bestel datum stond niet in hun systeem . Als je ze belt, moet je meer dan 15 minuten in de wacht staan, onvriendelijk personeel. Na 10 dagen voor de 3 keer gebeld, na weer 20 minuten in de wacht, gaten zij DHL de schuld van het niet leveren. Ook DHL wist niet waar mijn stofzuiger was.Na de gehele dag thuis te wachten, gaven zij de medeling dat hij wordt bezorgd, wanneerbwisten zij niet. Dit is de service van BCC, beloven andere dag bezorgen, maar niet doen.Ga niets meer kopen bij BCC en ga mijn geld ophalen.Waarschuwing , koop geen spullen bij BCC

"Perfecte service"

Tafelmodel koelkast gekocht bij BCC. Na drie werkdagen stond de koelkast al zachtjes te brommen in mijn keuken. Als er al een minuutje was, dan is het dat de bezorgers te vroeg waren en ik dus niet thuis.

"Waardeloos"

Sony DAB+ Radio gekocht. Was volgens de website op voorraad. Omdat het een kado was dat ik snel nodig had, maar even via de plaatselijke winkel laten leveren. Haha, Dit was gelijk mijn laatste bestelling bij BBC online. Nog wat heen en weer gebeld met BBC en de winkel bezocht, duurde dit uiteindelijk 2 WEKEN. ( was op voorraad online). Volgende keer coolblue. Een ervaring zaterdagavond besteld, zondag geleverd.

"Prima geholpen"

Tablet in de winkel in Spijkenisse gekocht prima service en vriendelijk personeel toppie

"Bcc utrecht the wall"

Ik heb gisteravond een sony camera aangeschaft. Prima geholpen en geduldig. En vond het natuurlijk fijn dat hij veel wist te vertellen. Top gedaan Akas

"Webshop onbetrouwbaar; service slecht"

Op 30 november afzuiger in webshop gekocht. Op voorraad en ik kreeg de bevestiging dat hij de volgende dag geleverd zou worden. Volgende dag geen levering, dus bellen met BCC. Telefonist vertelde dat de afzuiger helemaal niet op voorraad is en moet worden besteld. Op de vraag waarom ik de bevestiging had gekregen dat hij op voorraad was kon hij geen antwoord geven. Hoe lang het nog duren was onbekend. Als ik zou willen annuleren dan zou ik mijn geld ruim 10 dagen later terug krijgen. Hoezo 10 dagen? Het bij bestelling binnen enkele seconden van mijn rekening afgeschreven, maar dat kan kennelijk niet bij BCC. Toch maar bestelling laten staan. Het is echter nu 2 weken verder en nog niets gezien of ontvangen. Laat staan iets gehoord van BCC in de vorm van excuus of iets dergelijks.

"Stofzuiger van Philips kapot"

Na 6 maanden is onze Philips stofzuiger kapot gegaan. Deze hebben we gekocht bij BCC te Venray. De reparatie duurt tussen de 5 en 7 weken. Helaas krijgen geen vervangende leen stofzuiger, daar hadden we een verzekering voor af moeten sluiten....

"Super tevreden"

Zaterdag diversen producten gekocht en alles word netjes uitgelegd werden zeer snel geholpen en er word tijd voor je genomen. Koop al jaren bij bcc bij diverse vestigingen en altijd netjes geholpen.

"Klant vriendelijk zijn ze ook niet!!"

Heb 40 min in de winkel gestaan en maar wachten tot dat een van de medewerkers mij komt helpen.... Waar is jullie respect klant vriendelijk personeel is er niet eens Ik gun deze winkel en de webshop geen klant toe hoop dat je hier iets van leert zo niet dan hoop ik zo snel mogelijk dat de deuren dicht gaan!! andere webshop 's /winkels. Doen hen werk beter!!!

"Iphone 6s"

Iphone gekocht. Maar gestolen door medewerkers van de DHL. Dan wordt je lege doosje eindelijk na drie dagen geleverd (gelukkig maakte ik het open waar de chauffeur bij was. Gebeld met de BCC dat hij gestolen was en "tsja mevrouw, dit is de derde al deze week. U moet ook de Iphone niet via de webshop kopen he" Dus eigenlijk komt het er op neer dat postbestellers bij de DHL gewoon mogen stelen want tsja….. hoort erbij. Jammer ook dat de DHL het zelfs zo normaal vindt dat ze het zelfs niet nodig vonden om op mijn klacht te reageren.

"Heel goed ,van tevoren gebeld"

Uit gepakt heel keurig boven gebracht oude droger meegenomen. in een woord super. het ging om een miele tda 150 c een hele mooie droger , hij doet het heel goed ,wat hij moet doen dat doet hij.

"Goed gesprek en prima levering"

Vrijdags alles nogmaals besproken in de winkel, besteld en s'maandags netjes afgeleverd en oude machine mee genomen. Geen klachten, ga zo door

"Condensdroger"

Kreeg daags van te voren SMS met tijdstip aflevering 09:00 - 11.00. Prompt op de dag zelf klokslag 09:00 afgeleverd.

"Suuuuuuper slecht"

3 oral b elektrische tandenborstels besteld ,werd niets geleverd,betaald,maar ook geen enkel bericht/ na veel gemailed te hebben{tel. werkt niet,ben je 20 min. aan de lijn,wordt je er af gehaald.} eindelijk 1 ,jawel 1 ,tandenborstel ontvangen,overige 2 dus niet.werd tel. medegedeeld dat de bestelling onderweg was(ha,ha..),toen nogmaals vele mails,uiteindelijk geld door BCC teruggestort,produkt was niet meer leverbaar. shit bedrijf.nooit meer!!

"Perfecte levering en plaatsing"

Wij moesten een nieuwe inbouw koelkast/diepvries hebben. Met de maten van ons oude apparaat gingen we op zoek naar een leverancier. Toen bleek dat het apparaat van onze keuze overal evenveel kostte. Daarop naar Expert. Zij zagen de maten, maar wilden toch ook zelf meten, want "niemand heeft iets aan een niet-passend apparaat. De volgende dag kwamen ze meten en eek week later stond hij gemonteerd binnen!

"Geen aandacht"

Ik kwam in de winkel van bcc om voor een ipad te kijken, ik vroeg beleeft aan een medewerker om me te helpen. Hij zei dat hij even zijn collega er bij zou halen. Dus ik stond daar te wachten bijna een half uur lang en toen zag ik dat hij gewoon iemand anders aan het helpen was, en hij was niet een naar een collega gegaan. Toe ben ik gewoon weggelopen.

"Onbeleefd"

Nadat we een bestelling hadden geplaatst en een aanbetaling hadden gedaan, bleek in de week voor levering dat inmiddels de spullen uit het assortiment zijn. Uiteraard konden ze andere (lees: duurdere) spullen leveren en moesten we in ene een belachelijk bedrag erbij toeleggen. En ze konden maar een klein bedrag mee betalen. Dus zo verdienen zij hun geld!!! Oeps uitverkocht, maar deze kost maar €300,- meer!!

"Superslecht"

Laptop besteld die niet geleverd werd. Drie keer klacht ingediend maar nooit antwoord gekregen. Geen enkele service. Je mag alleen betalen en wachten tot je je geld terugkrijgt. Ordernummer werd ook nooit teruggevonden. Nooit meer bij BCC bestellen!

"Slechtste service ooit"

Twee maanden geleden heb ik een iphone 5c besteld bij BCC. Toen ik deze na twee weken niet had, heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat ze mijn ordernummer niet konden vinden. Na door te drammen dat ze op mijn rekeningnummer moesten zoeken, vonden ze ineens wel wat. Ze boden hun excuses aan en ik zou mijn telefoon snel krijgen. Weer twee weken later nam ik opnieuw contact op. Nu kreeg ik te horen dat ze de telefoon helemaal niet meer hadden, maar dat ik de 5s met korting kon krijgen. Netjes dacht ik. Niet dus, want ook deze had ik na twee weken nog niet. Voor de derde maal contact opgenomen. Wederom werden er excuses aangeboden en ik zou hem nu echt krijgen! Niet dus. Een week later kreeg ik een mail dat ook deze telefoon uit het assortiment was gehaald en dat ik hem dus niet krijg. Als ik dit had geweten had ik geen 2 maanden met mijn oude kapotte telefoon rondgelopen, maar gelijk ergens anders besteld. Low prices, low service dus.

"Goede levering"

Ik heb bij BCC al 3 keer wat besteld en is steeds binnen de gestelde tijd ontvangen. IK heb geen negatieve ervaringen. Prima zaak.