Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Niet meer actief op beslist.nl

Badkamermarkt.nl | shop reviews

Onbekend 2x 2x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Goedkoop werd duurkoop"

De bestelling bij badkamermarkt liep in eerste instantie goed, we werden goed geholpen in de showroom en hebben daar ook gelijk de bestelling geplaatst voor 5 weken later. We moesten volgens de verkoper een aanbetaling doen en dan zouden we later het volledige bedrag betalen. 2 weken voor levering bleek echter dat we eigenlijk al gelijk het gehele bedrag hadden moeten betalen, en dat nu de datum van levering onder druk stond omdat we niet het hele bedrag van tevoren hadden betaald. Bij de vraag waarom we hier niet eerder een bericht over hadden gekregen bleek dat de aanbetaling alleen bedoeld was voor klanten die een paar maanden van tevoren hun badkamer bestelden, in ons geval was dit niet nodig geweest en hadden we gelijk alles moeten betalen. Wij hebben dus snel het gehele bedrag nog over gemaakt, wat niet heel makkelijk was aangezien het om enkele duizenden euros ging die uit ons bouwdepot moesten komen. Uiteindelijk werden de producten geleverd, maar al snel bleek dat de verkeerde vloertegels geleverd waren. De tegelzetter was gelukkig nog niet op het punt dat hij ze zou gaan leggen dus dit was nog geen probleem. De tegels zouden opgehaald worden en de correcte zouden geleverd worden. Bij levering 2 werden echter alweer de verkeerde tegels geleverd, nu waren ze gewoon wit ipv bruin, bij de eerste levering waren ze nog gewoon een tint donkerder. Ook weigerde de leverancier de verkeerde tegels mee te nemen, dus hadden we 2 partijen tegels in de garage liggen die al overvol lag vanwege onze verbouwing. De verkoper zou helemaal uitzoeken waar het mis was gegaan, en er zouden weer nieuwe tegels komen. Ondertussen zijn er een paar weken overheen gegaan omdat de verkoper er maar niet achter kon komen welk type tegels we nou in de showroom hadden uitgezicht, en is de badkamer niet meer verder gebouwd kunnen worden omdat er geen tegels waren. Uiteindelijk kwam de leverancier weer, nu gelukkig met de goede tegels. Ook hier werd weer geweigerd de verkeerde tegels mee te nemen, waardoor we weer een afspraak moesten maken om de andere tegels op te laten halen. Bij al deze afspraken kregen we tijden door dat de leverancier zou komen, bij geen enkele afspraak is de leverancier op de juiste tijd gekomen, altijd uren te vroeg of te laat. Ook heeft hij bij de laatste levering onze garagevloer kapot gereden met zijn palletwagen. Nu zou je denken dat Badkamermarkt ons hier wel in tegemoet zou komen, aangezien de badkamer verbouwing vertraagd is en extra kosten heeft opgeleverd, wij 5 vrije dagen hebben moeten opnemen voor de levering van goederen, en de garagevloer kapot is. Niets is minder waar, na 10x contact te hebben gehad hierover en klachten ingediend te hebben zijn we professioneel genegeerd en hebben we nu we een paar maanden verder zijn nog steeds niks gehoord. Badkamermarkt is goedkoop, maar zodra er ook maar iets misgaat en je afhankelijk bent van een planning voor de verbouwing van je badkamer kun je niet op deze partij vertrouwen. Enige compensatie voor de extra kosten die je door hun toedoen hebt gemaakt hoef je ook zeker niet te verwachten.

"Levertijd veel langer dan op website"

Levertijd is vele malen langer dan waarmee ze adverteren. Telefonisten zijn vriendelijk bij verkoop, maar zeer onvriendelijk wanneer je belt over de opnieuw vertraagde levering. Klantvriendelijkheid dus ver te zoeken.

"Wel bezorgkosten"

Ze adverteren met geen bezorgkosten, maar dat geldt alleen boven een bepaald aankoopbedrag. Hierdoor zijn ze niet goedkoper dan andere leveranciers, die wel aangeven bezorgkosten te hanteren.

"Snelle levering"

Gisteren een badkamerkraan besteld. Vandaag al op kunnen halen in de winkel. Zat er nogal om verlegen. Denken met je mee, Prima.