Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal

Toolstation.nl Al jaren actief op beslist.nl

804x 42x *Gebaseerd op reviews van beslist.nl en andere bronnen

Beter ergens anders kopen

Aangegeven levertijden zijn niet betrouwbaar. Ik bestelde artikelen die op voorraad waren aangegeven. Ik ontving een e-mail dat de goederen gereed waren voor verzending. Toolstation heef niet geleverd. Ik heb de bestelling na twee weken geannuleerd. Toolstation heeft de artikelen 1 week na mijn annulering verzonden. Toolstation heeft nooit een van mijn e-mails beantwoord. Toolstation heeft mijn aanbetaling niet binnen de wettelijke vervaltijd geretourneerd.

goed concept, jammer van de medewerkers

zeer regelmatig wordt de levering NIET de volgende dag bezorgd. Toolstation verschuilt zich dan achter haar leverancier, bijv PostNL. Het heeft geen zin om daar dan over te klagen, de klantenservice behandelt je alsof je debiel bent en wil niet meedenken aan een oplossing. Ik bestel tegenwoordig elders, dat scheelt een hoop kopzorgen en maagpijn die deze amateurs je bezorgen. Ook leveren ze zonder dat je dat duidelijk kan zien veel Silverline producten. Dit is gewoon troep, zo slecht dat de Chinezen het zelf niet eens willen!

Bij Toolstation geen gezeurgarantie !!

Had een product besteld en na vlotte levering bleek er een fabrieksfout in te zitten. Gemaild en een dag later een vervangend product in huis, hoefde het product dat niet in orde was ook niet retour te sturen. Alles vlot en zonder gezeur afgehandeld !! Ik ga vaker wat bij toolstation bestellen, echte service dus !!

Bestelling na een week nog niet binnen

Op maandagochtend een slijptol besteld voor een klus waarvan er volgens de site 10 op voorraad waren.vanaf woensdag iedere dag gebeld en steeds hetzelfde verhaal van de vervoerder dit.... Nu maar een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil...

Geen contact geen nazorg

Bestellen gaat goed maar vraag mailen 6 x geen antwoord

Geen levering, slechte bereikbaarheid

Voor 22:00 uur besteld en de volgende dag in huis claimen ze, maar heb nu al meerdere keren meegemaakt dat er wel een zending elektronisch wordt aangemeld bij PostNL maar het pakket niet fysiek wordt aangeboden bij ze (terwijl goederen gewoon op voorraad staan) waarop je dus een extra dag vertraging krijgt. Weer een dag voor niets thuis gebleven en weer niet de klus kunnen doen waar de materialen voor benodigd zijn. Antwoord op het invullen van een reactieformulier krijg je niet, reactie op een directe e-mail krijg je niet, lang telefonisch in de wacht staan om dan doodleuk de melding te krijgen "dat het druk is"en dat een antwoord 14 dagen kan duren. Kortom: ze leveren niet of niet op tijd, belofte van 22: 00 uur besteld klopt niet, zijn slecht of niet bereikbaar en van service verlenen hebben ze geen kaas gegeten.

Slechte nazorg

Op 22-8 kabelgoten besteld bij Toolstation. Na herhaaldelijk contact omdat het maar niet geleverd werd zijn de kabelgoten op 28-8 uiteindelijk beschadigd geleverd. Toolstation is niet echt behulpzaam in dit proces. Op 31-8 een verzoek tot retour ingediend en een afspraak gemaakt om ze op te laten halen. Hele dag voor thuis gebleven want een indicatie van ophaaltijd konden ze bij Toolstation ook al niet geven. Maar geen mens gezien. Een 2e ophaalafspraak wordt zomaar zonder enig overleg met mij ingepland, ik heb daarop aangegeven de zooi buiten te gooien en dat ze van GLS maar kijken wat ze doen. Op 7-9 zag ik toen ik thuis kwam een GLS briefje in de brievenbus dat het pakket is opgehaald. Heb Toolstation gewaarschuwd dat ze mijn betaling niet binnen de wettelijke termijn geretourneerd hadden ik verdere stappen zou ondernemen. Ondertussen ook een bericht naar de ACM en Paypal uitgedaan.

Geen geld terug bij retour

Levering was prima (2x besteld bij dit bedrijf). Alleen geld terugstorten na een retourgestuurd artikel gebeurt in elk geval niet binnen de beloofde 2 weken! Ik ben inmiddels meer dan een maand verder en hoop nog steeds dat mijn geld ergens terug komt, maar ik vraag het me af! Meerdere malen met de klantenservice bellen heeft ook nog erg weinig zin gehad. 3 augustus heb ik de creditfactuur gekregen (in "Mijn Toolstation"-account). De klantenservice geeft telkens aan dat ze melding doen aan de financiƫle afdeling om dit uit te zoeken. Slechte service!
Bekijk meer shop reviews

Populaire categorieƫn

Algemeen
Beslist.nl Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.

© 2005 - 2019 beslist.nl™

Beslist.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, dan stem je in met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en onze partners.