Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Al jaren actief op beslist.nl

vtwonen.nl | shop reviews

Bekijk de producten »
Onbekend 9x 14x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"VT WONEN wat een slechte service"

- bank en poef na 2 maanden vertraging geleverd - totaal andere kleur - verkeerde poef - vandaag heel de dag thuis gebleven omdat het geheel opgehaald zou worden - 2 kindjes nergens heen en geen plek om te spelen - Rampzalige klantenservice #vtwonen #nooitmeer #nogsteedsgeennieuwebank

"Verschrikkelijke klantenservice,"

verschrikkelijke klantenservice + licht beschadigde producten, vuil en slordig verpakt. geen aanrader!

"Goede webshop, inspiratief!"

Via de hartjes in de afbeeldingen kun je makkelijk doorklikken naar de producten, zodat je niet hoeft te zoeken welk product het is. Erg handig. Het bestellen ging gemakkelijk en hetgeen werd snel bezorgd. Ik zou er zeker nog eens bestellen.

"Klacht, met kluitje in het riet"

Geleverde tafel 10cm smaller dan besteld. Oplossing of compensatie, ik wacht nog steeds. Formele klacht ingediend: commercieel antwoord en vervolgens wordt de actie bij de klant gelegd terwijl vtwonen ernstig tekort schiet. Mijn tafel is gewoon 10% te klein . "U kunt het product in originele verpakking terugsturen" . Een grote eetkamer tafel..........

"Niet geleverd"

producten besteld die op de website allemaal op voorraad zouden zijn. Gelukkig gekozen voor betaling achteraf. Inmiddels een aantal weken verder , waarin ik twee keer mail heb ontvangen dat de producten niet op voorraad zijn en binnen 2-3 weken geleverd zullen worden. Daar heb ik echter geen vertrouwen meer in.....

"Snel en behulpzaam!"

Gister een bestelling geplaatst. Kwam vrij snel erachter dat het voordeliger was om een set te bestellen. Een berichtje verstuurd via Whatsapp, direct antwoord en hij keek gelijk even mee. Bestelling geannuleerd en ik zou mijn geld terug krijgen, netjes bevestiging hiervan gekregen en mijn bestelling op nieuw geplaatst. Ik had verwacht dat het weer dagen zou duren maar boven verwachting is het geld alweer terug gestort!! Zo hoort het. Bestelling was netjes en goed verpakt! Hier een zeer tevreden klant

"Heel erg slecht!"

Bij leonardo-voor-thuis.nl (onderdeel van vt wonen) besteld. Na betaling kreeg ik een foutmelding en geen bevestiging van de order. Het geld was wel afgeschreven.. Meerdere malen een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice en het vervolgens maar opgegeven, want er werd gewoon niet opgenomen!! Ook het contactformulier ingevuld & op twitter contact gezocht, maar de reactie blijft uit. Schandalig!! Mijn geld kan ik naar fluiten ben ik bang, slechtste ervaring met een webshop ooit!!

"Producten worden niet geleverd"

Meedere bestellingen gedaan bij de vtwonen shop, zowel voor als na kerst. Alle producten stonden op voorraad, vandaag besteld morgen in huis. Bij de eerste bestelling is 1 product van de 12(!) verzonden. Na 3 dagen gebeld met de vtwonen klantenservice over de rest van de producten. Alles zou op voorraad zijn en werd die dag nog vezonden. Volgende dag weer gebeld en de producten waren nog steeds niet verzonden, maar zouden die dag echt verzonden worden, toen mijn bestelling geannuleerd omdat het niet meer voor kerst aan zou komen (ik wacht overigens nog steeds op mijn geld van vtwonen, twee weken later). Na kerst nog een keer geprobeerd. Alle producten zouden op voorraad zijn. Toen zijn 2 van de 6 producten verzonden. Meteen weer gebeld en de vtwonen klantenservice kon niet verklaren waarom de andere 4 producten niet verzonden waren. Na meer uitzoekwerk bleek 1 product niet op voorraad en er kon niet gezegd worden wat de levertermijn zou zijn. Op mijn verzoek zouden de andere 3 producten die gewoon op voorraad waren toch die zelfde dag nog verzonden worden. Ondanks belofte van de klantenservice zijn de producten niet meer die dag verzonden, waardoor de producten pas na het weekeinde (3 dagen na de belofte) verzonden werden. Inmiddels heb ik te horen gekregen dat het laatste product helemaal niet meer leverbaar is en wacht ik wederom op mijn geld. Ik zal niet snel geneigd zijn om ooit nog iets in de vtwonen shop te kopen en zou dit ook zeker niet aan iemand anders aanraden.
Bekijk meer shop reviews