U heeft het recht om binnen minimaal 14 dagen alsnog af te zien van online-aankopen. U hoeft daar geen reden voor op te geven.
De gehele retourvoorwaarden van deze webshop zijn hier te vinden:
Fietsenopfietsen.nl voorwaarden
Vragen over de verkoper of je bestelling
Zijn er vragen over je bestelling of heb je andere vragen voor de verkoper? Neem hier onder contact op met de verkoper.
E-mail de verkoper
Via dit e-mailformulier neem je rechtstreeks contact op met de verkoper over je bestelling. Je ontvangt de reactie van de verkoper gewoon in je e-mailbox. Vanuit daar communiceren jullie verder met elkaar.
Reviews
SLECHT
Zeer slechte kwaliteit en service niet bereikbaar per telefoon op mail wordt laat en terughoudend gereageerd.Na 3 weken de moed opgegeven.
Via Marktplaats de advertentie gevonden hun erop gewezen dat dit echt niet zo hoort tezijn reactie hierop doen we niks aan zo zie je ook Marktplaats die altijd vermeld bij oplichting reaggeren.
Nou niet dus
SUPER SLECHT
Fiets een jaar geleden besteld en nu al van binnenuit roesten,banden overal droogtescheuren( alsof ze er al 10 jaar onderzitten). service tuurlijk niet. zij doen niks. Zeker nooit meer daar ook maar iets bestellen!!!!
Slechte service, pas op !!
Hele slechte service !!
Beter ergens anders je fiets kopen.
Wij kregen een kapotte fiets opgestuurd (in een natte/kapotte doos), op verschillende plaatsen schade/ slag in het wiel/ rijsporen op de banden oftewel een 2e handse fiets ?!?
Gelijk contact met hun opgenomen, de fiets mocht terug gestuurd worden maar moest wel in een fiets doos.
Bij ons was deze doos dus al kapot.
Gevraagd of ze dan een nieuwe doos op konden sturen, dat doen ze niet want dat hebben ze niet. Antwoord, ga maar ergens een fiets doos regelen (bij een fietsenwinkel ofzo).
Het lijkt er gewoon op of ze een tussen bureau zijn waar jij je fiets koopt en dat zij dan via een leverancier een fiets opsturen zonder dat ze zelf service kunnen verlenen.
Maar goed, naar veel moeite gedaan te hebben eindelijk 1 doos gevonden.
Ingepakt en foto's gemaild,
antwoord ; fiets is niet goed ingepakt dus kan (nog) niet retour (doos was te klein).
Kans op schade (tijdens transport) was hierdoor aanwezig en dat is dan de verantwoordelijkheid van de klant !!
De fiets had toch al op meerdere plaatsen schade, is dat straks dan ook mijn schuld ??
We zijn nu al een paar weken verder en de fiets is nog steeds niet retour.
Steeds maar mailen, je krijgt dan wel antwoord maar voor de rest moet je het zelf maar uitzoeken.
Ik zou er goed over nadenken voordat je besluit om hier een fiets te kopen.
Slechte producten slechte service
fietsje gekocht slechte kwaliteit, terugsturen een drama en geld terug krijgen ook
Slechte service
Normaal gesproken houd ik er niet van om social media voor dit soort dingen te gebruiken, maar nu vind ik het een gepaste manier om onze frustratie te uiten. Afgelopen week hebben wij een nieuwe fiets gekocht voor onze dochter bij fietsenopfietsen.nl
Geen pakje boter zoals jullie allen zullen weten....
Na een 'doe het zelf' pakket binnen te hebben gekregen blijkt dat de linkertrapper niet goed te bevestigen is door een kapot schroefdraad. Uiteraard stuur ik een mail naar fietsenopfietsen.nl met de vraag of dat het mogelijk is een nieuwe trapper te ontvangen, zodat onze dochter van haar nieuwe fiets kan genieten!
Het antwoord hierop is NEE! Ik stond echt perplex! Hoezo niet? Volgens fietsenopfietsen.nl valt dit niet binnen de garantie omdat we het naar alle waarschijnlijkheid zelf kapot hebben gemaakt tijdens het in elkaar zetten van het bouwpakket ????. Ik vind het onwijs knap dat zij dat vanaf een foto kunnen beoordelen! Het feit dat er niet wordt meegewerkt en wij door worden gestuurd naar de plaatselijke fietsenmaker vind ik ronduit schandalig en alles behalve klantvriendelijk!
Kijk dus uit met het kopen van een nieuwe fiets bij fietsenopfietsen.nl!
service Nihil !!! Onbetrouwbaar !!!
fiets gekocht van het merk Popal, bleek te groot voor mijn dochter en enkele fabrieksfouten. ze nemen de fiets niet terug omdat de 2 weken verstreken zijn. tja, als ze telkens een volledige week nemen om reageren op je retour aanvraag , en dan nog eens een week als je een andere vraag hebt over de retour , dan zijn de 2 weken wel meteen om. de slechtste service die ik ooit gezien heb van een Hollandse online verkoper.
Te slecht voor woorden
Koop niets van deze partij. Ze verkopen ondeugdelijk materiaal en vervolgens doen ze niets om het op te lossen
Waardeloos
Zoals zo veel reviews hier al zeggen een zeer slechte zaak.
Ook wij hadden een fiets besteld waarvan op de site stond dat deze de volgende dag geleverd zou worden.
Na een week nog geen fiets en geen enkele reactie op de mail waarin we de fiets wilden annuleren. Ook telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Anderhalve week later krijgen we een fiets geleverd. Deze hoeven we dus niet meer want we hebben er al 1 besteld en geleverd gekregen door een partij die haar woord wel na komt.
Maar voor een retour brengen ze 25 euro in rekening! We hadden maar moeten annuleren zeggen ze dan!
Kortom ze reageren gewoon niet op de mail en kunnen je dan 25 euro in rekening brengen.
Jouw webshop op beslist.nlPartners voor webshopsAffiliate programmaKlanten login
Beslist.nl
Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.
De prijzen van de getoonde producten op beslist.nl zijn incl. BTW en exclusief eventueel bijkomende verzendkosten.
