Tegeldepot.nl reviews

Waardeloos

Douchecabine gekocht. Er is tijdens transport door mezelf, een glasplaat gesneuveld. Verzocht om nalevering van de glasplaat. Is niet mogelijk??? Koop maar een tweede douchecabine en dan krijgt u daarop een coulancekorting van 20%. Onvoorstelbaar.

Zeer slechte ervaring! Nog nooit zo'n slechte service gezien bij een internetbedrijf!

Na 5 maanden zijn we nog steeds aan het wachten achter een deel van onze bestelling! Bedrijf maakt voortdurend valse beloftes en houden je letterlijk aan het lijntje. Het bedrijf geeft je ook geen alternatieve oplossingen. Wij hebben financiële schade geleden omdat het kraanwerk van onze nieuwe behandelingsruimte van ons schoonheidssalon niet op tijd werd afgeleverd.

Gemiste kans

WC fontein set blijkt na montage geleverd te zijn met niet passende afvoerplug (water loopt niet weg omdat waste plaatje bol loopt). Klacht met bijgeleverde foto's wordt compleet genegeerd en er wordt geen oplossing geboden. Slechte service!

Waardeloos!

Levertijden zijn waardeloos, service is slecht en niemand van tegeldepot heeft een antwoord. Door toedoen van dit bedrijf lopen wij vertraging op met onze verbouwing en daardoor hebben we financiële schade!!

Goede Service en Snelle levering

Goede service met een snelle levering. Miste twee producten bij de bestelling, werd snel opgelost en dag later in huis

Goeie service, vaker besteld

vaker spullen besteld, voor de wc badkamer en woonkamer vloer, snelle levering , hadden wat tegels te kort maar waren gelukkig nog op voorraad.

Tegels waardeloos, arrogant personeel

Ik heb 15m2 tegels besteld waarvan 14m2 beschadigt, met vlekken of purschuim. Verpakkingen waren ook allemaal nat en vielen onmiddelijk uit elkaar. Bij terugbellen en in de wacht staan kreeg ik ineens een bandje dat het lunchtijd was, kreeg het idee dat ik in een komedie was beland. Enfin uiteindelijk zijn er nieuwe tegels bezorgd en de oude niet opgehaald zoals was afgesproken. Chauffeur wilde de tegels niet meenemen, losse tegels blijven lastig liggen op een pallet, dozen waren niet te plakken want deze waren nat. ‘Gelukkig’ bleek achteraf want ook van de nieuwe zending waren 2 pakken gebroken en dus hebben we uit de 1e zending wat redelijke tegels gehaald die nog te versnijden waren. Uiteindelijk na een dag of 5 wachten wanneer de tegels zouden worden opgehaald, heb ik de tegels in de achtertuin laten plaatsen. Er kan nl niemand bij de voordeur als ik de tegels op pallet laat staan. Na een week werd ik gebeld door tegeldepot en zou het kosteloos worden opgehaald als de tegels maar voor aan de weg staan. Eh ja wie gaat dat dan weer doen he en neemt de chauffeur het dan wel mee? Waar werkelijk mn bloed van gaat koken is de arrogante toon waarop ze met je praten. Alsof ze zo ontzettend coulant zijn als ze hun afval ‘kosteloos’ op komen halen! Hoe durf je als je 14m2 gebroken puin op mn tuinpad hebt gedumpt.

Reactie van de webshop

Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw uitgebreide reactie. De tegels kunnen zeker opgehaald worden comfort afspraak dat deze netjes op de pallet staan zodat dit in één keer meegenomen had kunnen worden. Echter verwacht u van onze transporteur dat zij de tegels uit de tuin halen en deze opstapelen zodat ze meegenomen kunnen worden. U dient als consument zijnde de tegels klaar te zetten zodat er samen naar een passende oplossing toegewerkt kon worden. Helaas besluit u zelf anders! Daarnaast jammer dat in uw bericht niet te kennen geeft dat er reeds een hele nieuwe zending is geleverd. Daarnaast zijn de gesprekken zojuist terug geluisterd en kunnen wij te kennen geven dat onze collega u meerdere malen netjes te woord heeft gestaan. Indien u de afspraken had opgevolgd had deze kwestie niet online gepubliceerd hoeven te worden. Wij begrijpen dat u gehoord wil worden, wij verzoeken op de reeds gestuurde email te reageren. Mochten er vragen en opmerkingen zijn dan zullen wij deze zeker beantwoorden richting u. Wij wensen u tevens een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Tegeldepot BV

Zeer slechte naservice

Zeer ontevreden over de service nadat je je goederen besteld en betaald hebt. Meerdere artikelen niet geleverd. Zouden na geleverd worden. van de 3 artikelen die nageleverd zouden worden hebben we er 1 gekregen. 1 artikel is op een totaal ander adres geleverd aan de andere kant van het land. Ook als er iets kapot is houden ze je aan het lijntje. Mail contact loopt zeer slecht, duurt een week voordat je antwoord krijgt. Wij hadden een kapotte spoel unit voor het toilet, moesten we zelf maar uit elkaar halen want zat waarschijnlijk vuil in. ( spoelbak zat nieuw in doos ). Een "manager" bleef via de mail om order nummers vragen, terwijl we telefonisch iemand gesproken hebben die binnen enkele seconden onze bestelstatus van alle artikelen kon zien via ons adres gegevens.