U heeft het recht om binnen minimaal 14 dagen alsnog af te zien van online-aankopen. U hoeft daar geen reden voor op te geven.
Vragen over de verkoper of je bestelling
Zijn er vragen over je bestelling of heb je andere vragen voor de verkoper? Neem hier onder contact op met de verkoper.
E-mail de verkoper
Via dit e-mailformulier neem je rechtstreeks contact op met de verkoper over je bestelling. Je ontvangt de reactie van de verkoper gewoon in je e-mailbox. Vanuit daar communiceren jullie verder met elkaar.
Reviews
Verkeerd toilet en bril
Toilet besteld maar de bril past niet op Toilet. Het probleem wordt niet erkend en wordt afgewimpeld. Klantenservice is slecht bereikbaar reageren niet op mail. Erg slecht. Nooit meer.
hun probleem wordt jouw probleem!
Na erkenning van hun eigen fout, die ook direct op de website (snel) werd aangepast, werd er uitdrukkelijk géén oplossing geboden. Als klant voel je jezelf beetgenomen want zowel in de beschrijving als op de plaatjes kan je niet anders dan ervanuit gaan dat het onderdeel erbij hoort. Het verweer was 'dat je de plaatjes op de website niet altijd mag vertrouwen' geeft dan ook het brevet van totale onvermogen goed weer.
Hoewel de eerstelijns klantenservice nog fatsoenlijk was, wordt je na doorverbinding, wel professioneel en vakkundig af geserveerd en met een kluitje in het riet gestuurd.
Duidelijk een gemiste kans, en een overduidelijk geval van 'operatie geslaagd maar patiënt overleden'.
Wees verstandig en denk goed na voor je hier besteld, een probleem van hun wordt een probleem voor jou.
Enorm slecht bereik klantenservice en dan ook een verkeerde afhandeling
Al meerdere keren heb ik geprobeerd de klantenservice te brereiken. Je staat zo 20 minuten in de wacht. Een heel aardig meisje staat je te woord maar die weet niks dus probleem wordt niet opgelost en je krijgt onjuiste informatie waardoor je weer moet bellen. Het prijsverschil met andere concurrenten weegt wat mij betreft niet op tegen deze slechte service en moeilijk bereikbare klantenservice
Komen beloften niet na
We hebben op 3 mei een kastje besteld, wat zogenaamd op voorraad was, dit zou 5 mei geleverd worden. niets gezien daarom 6 mei gebeld. Bleek een standaard bericht te zijn wat ze niet konden veranderen maar in de kleine lettertjes stond dat het soms langer duurt..
Het zou 2 weken duren. Na 4 weken nog niets, weer gebeld, zou het in de 5e week komen. Nu 40 dagen inmiddels nog geen kast, en op de site is de kast zgn gewoon leverbaar… wij zijn er klaar mee, hebben onze bestelling geannuleerd en bestellen NOOIT meer bij tegeldepot.nl
Waardeloos
Op de website stond voor 15:00 besteld volgende dag in huis maar heb na ruim een week nog steeds niks binnen.
Klantenservice gebeld meer als een half uur wachten voordat je iemand aan de telefoon krijgt en dan wordt midden in het gesprek de verbinding verbroken.
Waardeloos bedrijf hier kan ik niks mee.........
Bestelling inmiddels geannuleerd ben benieuwd hoelang ik moet wachten voordat mijn geld terug is.
Slechte service
Ik zal nooit meer daar iets kopen
Prima servive
Had effe problemen met aansluiting, ze hadden een foto gemaakt hoe het in de showroom was ,keurig netjes gedaan,ook super site en netjes op tyd geleverd, een aanrader
slechte service verschuilen zich achter garantie termijn van leverancier.
Ik oktober 2018 diverse artikelen aangeschaft en nu precies na 2 jaar en een paar weken gaat de thermostatische douchekraan kapot.
Diverse malen contact gehad met klantenservice van hun die telefonisch slecht te bereiken is lange wachttijd.
Maar men verschuilt zich achter de garantie periode van 2 jaar van de leverancier en dus geen garantie.
En het onderdeel van de kraan is niet meer leverbaar heel vreemd na 2 jaar.....
Het is volgens mij een huismerk van hun BWS als je van Grohe wat koopt dan heb je na 10 jaar nog onderdelen beschikbaar.
Al met al kon ik 5 % korting krijgen op een nieuw product wat belachelijk voorstel is natuurlijk.
Dus ik zal hier niks meer aanschaffen als ze zo met de klant omgaan.
En dan op de site zeggen dat ze super goede service hebben.............
Jouw webshop op beslist.nlPartners voor webshopsAffiliate programmaKlanten login
Beslist.nl
Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.
De prijzen van de getoonde producten op beslist.nl zijn incl. BTW en exclusief eventueel bijkomende verzendkosten.
