Tegeldepot.nl reviews

slechte service verschuilen zich achter garantie termijn van leverancier.

Ik oktober 2018 diverse artikelen aangeschaft en nu precies na 2 jaar en een paar weken gaat de thermostatische douchekraan kapot. Diverse malen contact gehad met klantenservice van hun die telefonisch slecht te bereiken is lange wachttijd. Maar men verschuilt zich achter de garantie periode van 2 jaar van de leverancier en dus geen garantie. En het onderdeel van de kraan is niet meer leverbaar heel vreemd na 2 jaar..... Het is volgens mij een huismerk van hun BWS als je van Grohe wat koopt dan heb je na 10 jaar nog onderdelen beschikbaar. Al met al kon ik 5 % korting krijgen op een nieuw product wat belachelijk voorstel is natuurlijk. Dus ik zal hier niks meer aanschaffen als ze zo met de klant omgaan. En dan op de site zeggen dat ze super goede service hebben.............

Perfecte service bij een toilet.

Het geleverde toilet was niet helemaal goed omdat er constant een dun straaltje water liep in het toilet. Deze gemeld en na 2 weken werd er een compleet nieuw toilet geleverd en de andere retour genomen. Chapeau voor dit bedrijf voor de snelle en perfecte service.

Waardeloze oplossingen van problemen

Wij hebben hier diverse onderdelen voor onze badkamer besteld waaronder een wastafelmeubel van meer dan 800 euro. Bij aankomst van het meubel even gecontroleerd aan de buitenkant op schade. Dit was er gelukkig niet. Na aantal weken werd onze badkamer gemonteerd. Tot die tijd ons meubel veilig in de doos gelaten en bij uitpakken en klaar maken van montage bleek dat achter de lade een kleurverschil / rode vlek zat (betrof een zwarte meubel). Gelijk een foto gemaakt en gemaild. Wilden ze een nieuwe foto en zodoende aangegeven dat hij vandaag werd gemonteerd. Krijgen wij als reactie dat we voor 375 een nieuwe meubel kunnen kopen. Of de rode vlek kunnen aanstippen. Oftewel het is een belabberde klantenservice en bij problemen geven ze niet thuis. Wij zitten dus komende jaren met een rode vlek op onze nieuwe wastafelmeubel. Advies: koop nooit wat bij deze waardeloze winkel. Of wees je er van bewust dat ze geen oplossingen bieden.

goede spullen maar slechte klantvriendelijkheid

zeer mooie spullen gekocht en ook netjes geleverd alleen jammer dat er 2 dagen na aankoop 10%korting word gegeven in de winkel en niet online nu gevraagd om deze alsnog te verrekenen maar dit kan niet kan 10 euro terug krijgen in verband met nieuwsbriefkorting ,belachelijk heb nog meer nodig en heb gevraagd naar evt voucher van 10% ipv cash maar ook dit is niet mogelijk volgende x bedenk ik me nog of ik hier wil kopen

Beste Sanitait winkel en service

Kreeg 2 wastafels geleverd,waarvan 1 afvoerbuis beschadig was via de post,zonder dat ik er erg in had lag er 2 dagen later al een nieuwe op de mat,had nog enkele vragen over de montage,dit is mij meteen uitgelegt incl. Filmpje. Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan omdat ze erg klantgericht zijn en uiterst behulpzaam.

Goed advies

Ik wilde mijn badkamer renoveren voor een laag budget. Uiteindelijk ben ik nog goedkoper uitgeweest dan dat ik had gedacht, en is de badkamer ook nog mooier geworden dan dat ik had berwacht!

Goede Service

Voor mijn bestelling was ik wat sceptisch, omdat er een aantal negatieve reacties op google waren. Toch besteld. Ik kwam in eerste instantie een aantal producten te kort. Deze konden alsnog aan de bestelling worden toegevoegd. Uitenidelijk alles in 2 keer geleverd omdat er op een paar artikelen wat langere levertijd zat. Toch alles mooi binnen 1,5 binnen.