Het grootste online winkelcentrum

  • De meeste shops
  • Het grootste aanbod producten
  • Altijd de beste deal
Al jaren actief op beslist.nl

i-mania.nl | shop reviews

Bekijk de producten »
Prima shop 249x 49x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Verwarrende website en slechte service"

Ik probeerde iets te bestellen wat ook snel moest worden geleverd. Ik zag staan "voor 17:00 uur besteld, morgen verzonden." Dus ik dacht dat het dan niet over een week zou worden verstuurd. Wat wel het geval schijnt te zijn. Er staat dat dit niet geld voor producten die niet op voorraad zijn, maar ik kon nergens iets vinden over de voorraad, en zag wel staan dat het donderdag verzonden zou worden. Ik had erg moeite om alles te lezen omdat ik steeds een pop-up kreeg voor "Nieuwe aanbiedingen in je inbox". Ik heb binnen twee uur gevraagd om een annulering (aangezien ik ook gewoon zag staan dat je 14 dagen bedenktijd hebt. Nu vragen ze om annuleringskosten.... absurd slechte service. Er zijn geen transactiekosten via PayPal als je geld terug geeft. Ik kan niet geloven dat ze het product al hebben besteld binnen 2 uur. Dus voor hen zal er geen kosten mee verbonden zijn. Waarom dan wel voor mij?

"Niets hebben aan mijn bestelling"

Ik had de SPDIF / TOSLINK Power Adapter digitale optische Audio Switcher 3 x 1 met IR-afstandsbediening besteld bij deze shop en dan verwacht je ook spullen die aangesloten kunnen worden op een Nederlands stopcontact. Nee, krijg ik een product met een Engelse stekker erbij. En dan zeggen ze op de site "plug nl spelen, wordt geďnstalleerd in minuten". Zeer slecht dus dat ik niet het juist krijg, terwijl ze weten dat ik in Nederland woon.

"Waardeloze klantenservice"

Helaas een enorm slechte ervaring gehad met I-Mania. Ik had een dual-sim adapter voor iPhone 6 besteld en netjes op tijd ontvangen. Er zat geen instructie bij hoe te installeren dus instructie opgezocht op internet. Bij het installeren ging het helemaal mis, de adapter kwam vast te zitten en moest met kracht verwijderd worden. Probleem aangekaart met verzoek tot restitutie van het aankoopbedrag, maar na een tergend lange mailwisseling helaas geen resultaat. Standpunt van I-Mania is dat het product onbeschadigd geleverd is en dat daar hun verantwoordeiljkheid ophoudt, en ik maar naar installatieinstructies had moeten vragen ipv op internet te kijken...?! Verder werd communicatie op bepaald moment bijzonder onprofessioneel; "u bent gefrustreerd omdat u uw zin niet krijgt!" in plaats van in te gaan op mijn inhoudelijke vragen, zoals hoe het dan wel had moeten worden geinstalleerd. Ook vonden ze het niet te verkroppen dat ik meldde dat ik zeker een review zou schrijven als ze mijn klacht niet naar tevredenheid afhandelden (wat beketent restitutie, of netjes duidelijk maken dat het echt helemaal mijn eigen schuld is). Ik koop er nooit meer.

Reactie van de webshop

Beste Jesper, Hartelijk dank voor uw review! U schetst hier hetgeen net iets anders dan het daadwerkelijk is gegaan. De feiten zijn: 1: Artikel gekocht (een artikel waar men van dient enige kennis te hebben i.v.m. het om installatie gaat). (Staat ook aangegeven bij het artikel) 2: Artikel is heel en onbeschadigd geleverd( zonder handleiding). 3: Klant heeft het kunnen bekijken en heeft er zelf voor heeft gekozen de installatie (zonder handleiding) te doen en zonder evt. de winkel eerst om meer informatie te vragen. -De klant heeft daarbij ook nog de keus gehad het item ,alvorens gebruik, ivm geen handleiding, toch te retourneren binnen de 14 dagen. 4: De klant kan dan helaas niet achteraf zijn geld gaan terugvragen wanneer deze met kracht het artikel kapot heeft gemaakt. 5: Leverancier en wij hebben voldaan aan de levering van een deugdelijk artikel. -Wij hebben u helder aangegeven dat dit wettelijk niet meer onder de garantie valt. Ook u aangegeven dat wij desondanks willen proberen een nieuw exemplaar voor u te verkrijgen.. Review: Daarbij dreigen met een slechte review helpt hetgeen niet en laten wij ons niet door beinvloeden, ongeacht dat deze 1 sterren beoordeling nu daarvan het resultaat is. Desondanks een hele mooie dag voor u! Met vriendelijke groet, I-Mania.nl

"Alles ok"

Bestelde artikels zijn geleverd, zelf had ik de leveringsdata over het hoofd gezien en dacht dat er iets fout was gelopen, maar alles is netjes geleverd, hartelijke dank ++++

"Handy heater"

Beste, Ik heb 2 handy heater besteld en betaald, doch krijg geen enkele reactie van jullie. Normaal krijg je een mail met ee tracé code om het pakje te volgen. Mss even nazicht doen wat er fout aan het lopen is. Wil je mij ook eens laten weten hoe je de klantendienst hier kunt bereiken aub. Vriendelijke groeten Willy

Reactie van de webshop

Goedemiddag Willy, Hartelijk dank voor uw bericht via Beslist. Elke klant ontvangt een bestel,- en een verzendbevestiging per (opgegeven) e-mailadres. Evt. is deze e-mail in uw spambox terecht gekomen!:) Onze klantenservice is bereikbaar per e-mail van Ma-t/m Vrij van 9:00 tot 17:00. info@i-mania.nl. Een prachtige dag voor u toegewenst! Hartelijke groet, I-Mania.nl

"Lange wachtijd"

Ik had mijn product al 2 dagen gelden moeten hebben maar krijg maar niks mail ook maar geen reactie. dus helaas geen update op het pakketje dat ik 3 week terug besteld heb.:(

Reactie van de webshop

Goedemiddag Mike, U bent reeds beantwoord op: 03/04/04-04 en 05-04. Waarschijnlijk komt deze e-mails in uw spambox terecht en/of uw e-mail in incorrect opgegegeven:) Kunt u dit aub controleren en aub deze review aanpassen en/of verwijderen? Mijn hartelijke dank en een mooie dag! Hartelijke groet, I-Mania.nl

"Nog steeds niet geleverd."

Bestelling gedaan op 30-12-2017 en nog steeds niet geleverd (vandaag 9 januari). Dit was de eerste en laatste keer dat ik wat heb besteld bij ze. Het product zou binnen 5 werkdagen worden geleverd, helaas is dit niet gebeurd.

Reactie van de webshop

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Betreft uw order: Begrijp dat dat vervelend is! Heeft u onze klantenservice ook eerst bericht? Zo nee, kunt u dit aub nog doen, zij kijken dit graag voor u na! Een mooie dag! I-Mania

"Levering prima, kwaliteit kabel slecht"

De kabel geeft niet altijd goed contact bij opladen, heel vervelend
Bekijk meer shop reviews
Algemeen
Beslist.nl Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.

© 2005 - 2018 beslist.nl™