26x0x*Gebaseerd op reviews van beslist.nl en andere bronnen
Schrijf een review
Bedrijfsinformatie
Correspondentie adres
Retourneren & Voorwaarden
U heeft het recht om binnen minimaal 14 dagen alsnog af te zien van online-aankopen. U hoeft daar geen reden voor op te geven.
De gehele retourvoorwaarden van deze webshop zijn hier te vinden:
Gopro-mania.nl voorwaarden
Vragen over de verkoper of je bestelling
Zijn er vragen over je bestelling of heb je andere vragen voor de verkoper? Neem hier onder contact op met de verkoper.
E-mail de verkoper
Via dit e-mailformulier neem je rechtstreeks contact op met de verkoper over je bestelling. Je ontvangt de reactie van de verkoper gewoon in je e-mailbox. Vanuit daar communiceren jullie verder met elkaar.
Reviews
Mooi product, fijne feedback verkoper
Prettig verrast met mijn gsm - cover, nog mooier dan op de website. Kleine vertraging, werd snel verholpen na email- contact met verkoper. Ik werd serieus genomen.
Als je als koper een beetje geduld hebt en de verkoper met respect behandelen, dan komt het helemaal goed.
Nog altijd mijn geld niet terug
heel erg slecht! mijn geld nog steeds niet terug na een annulering, slappe excuses. Ook nog eens 15% annuleringskosten vragen. Dit is door Beslist .nl onderzocht en voldoet niet aan het webshop keurmerk.
Weken heen en weer emailen. Nu ga ik echt stappen ondernemen en aangifte doen van fraude.
Slechte levering zelfs nog geen levering van mijn bestelde goederen
Slechte levering zelfs nog geen levering van mijn bestelde goederen en niet bereikbaar er zijn betere shops
Reactie van de webshop
Hi,
Jammer dat je deze ervaring heb gehad, neem anders even contact op met onze klantenservice. Zij kunnen dit probleem vast voor je oplossen!
Top gopro-mania! Goede service, meedenken met de klant, goede en vriendelijke communicatie en een zeer coulante oplossing!
Ik heb namens mijn Taekwondo club 2 maal een "Boxing Strength Tester Force Meten Apparaat" bij gopro-mania.nl besteld. Wij wilde de slag/box kracht meten en laten zien dat de techniek die je gebruikt uitmaakt voor de kracht. Dit was ook bedoelt voor een landelijk event.
Toen wij hem na een tijdje binnen kregen (moest uit China komen) hebben wij hem uiteraard gelijk uitgeprobeerd. In eerste instantie geweldig, maar naar een aantal stoten op het kussen is het ingebouwde beeldscherm kapot. Een van onze leden, een meisje van 16 kreeg het voor elkaar. Het beeldscherm is niet geraakt, maar waarschijnlijk wel heel dicht in de buurt. Balen!
Wij hebben dit gelijk gemeld bij gopro-mania en zij zijn er gelijk mee aan de slag gegaan. Zij hebben meerdere communicaties met de leverancier uit China hierover gehad. Ondertussen hebben zij mij voortdurend op de hoogte gehouden. Na een hoop heen en weer gemail kreeg gopro-mania toch van de Chinese leverancier te horen dat zij dit niet onder de garantie vonden vallen.
Dit is vervelend voor alle betrokkenen. Maar wat doe je dan als webshop? De leverancier laat je in de steek en de klant zit met een probleem. Nu komt de vijf sterren service van gopro-mania om de hoek kijken! Zij hebben ons aangeboden een tegoedbon af te geven gelijk aan het bedrag (€ 131,-) van het defecte apparaat. Die wij vrij mogen besteden op hun webshop! Dat hebben wij natuurlijk graag geaccepteerd!
Zo zie je maar, alles kan stuk op de meest uiteenlopende manieren, maar het gaat er dan om wat de service is die een winkel (online of niet) levert. Die van gopro-mania is dus uitstekend! De Chinese leverancier krijgt wat mij betreft een 1.
Dus Top gopro-mania! Goede service, meedenken met de klant, goede en vriendelijke communicatie en een zeer coulante oplossing!
Reactie van de webshop
Hi,
Wat leuk dat je zo'n goede ervaring heb gehad! Je mag altijd bij ons terug komen!
Top gopro-mania! Goede service, meedenken met de klant, goede communicatie en een zeer coulante oplossing!
Ik heb namens mijn Taekwondo club 2 maal een "Boxing Strength Tester Force Meten Apparaat" bij gopro-mania.nl besteld. Wij wilde de slag/box kracht meten en laten zien dat de techniek die je gebruikt uitmaakt voor de kracht. Dit was ook bedoelt voor een landelijk event.
Toen wij hem na een tijdje binnen kregen (moest uit China komen) hebben wij hem uiteraard gelijk uitgeprobeerd. In eerste instantie geweldig, maar naar een aantal stoten op het kussen is het ingebouwde beeldscherm kapot. Een van onze leden, een meisje van 16 kreeg het voor elkaar. Het beeldscherm is niet geraakt, maar waarschijnlijk wel heel dicht in de buurt. Balen!
Wij hebben dit gelijk gemeld bij gopro-mania en zij zijn er gelijk mee aan de slag gegaan. Zij hebben meerdere communicaties met de leverancier uit China hierover gehad. Ondertussen hebben zij mij voortdurend op de hoogte gehouden. Na een hoop heen en weer gemail kreeg gopro-mania toch van de Chinese leverancier te horen dat zij dit niet onder de garantie vonden vallen.
Dit is vervelend voor alle betrokkenen. Maar wat doe je dan als webshop? De leverancier laat je in de steek en de klant zit met een probleem. Nu komt de vijf sterren service van gopro-mania om de hoek kijken! Zij hebben ons aangeboden een tegoedbon af te geven gelijk aan het bedrag (€ 131,-) van het defecte apparaat. Die wij vrij mogen besteden op hun webshop! Dat hebben wij natuurlijk graag geaccepteerd!
Zo zie je maar, alles kan stuk op de meest uiteenlopende manieren, maar het gaat er dan om wat de service is die een winkel (online of niet) levert. Die van gopro-mania is dus uitstekend! De Chinese leverancier krijgt wat mij betreft een 1.
Dus top gopro-mania! Goede service, meedenken met de klant, goede communicatie en een zeer coulante oplossing!
Reactie van de webshop
Hi,
Wat leuk dat je zo'n goede ervaring heb gehad! Je mag altijd bij ons terug komen!
Beschadigde levering
Dank je wel voor het snel en netjes oplossen van de beschadige levering die wij onlangs hebben ontvangen. Dit betrof een vaasje met glas die door de expediteur (zal de naam meer even niet noemen) in een openstaande raam op de eerste verdieping is "binnengegooid". Hierdoor - niet zo verwonderlijk - is het glasgedeelte van het vaasje stuk gegaan. Dit gemeld bij Gopro-Mania en we werden heel snel en goed geholpen. Nieuwe vaasje is inmiddels weer geleverd en staat keuring netjes nu bij ons in huis. Nogmaals hartelijk dank hiervoor.
Reactie van de webshop
Monique, je bent een lieverd!!!!
Dank je wel & alle goeds voor jou!:)
Warme groet,
Jessica
Team GoPro-Mania
Insecurity
Slecht service
Reactie van de webshop
Hi Yan Zhang, Goedemorgen.
Dus, wanneer je als klan:
1: Een artikel besteld
2: Deze is defect geleverd/aangekomen (meldt jij als klant)
3: Je mails worden snel & vriendelijk beantwoord
4: Je ontvangt netjes je geld terug
=Slechte service?!
Wij begrijpen af en toe de mens niet meer..)
Mooie dag & alle goeds!
Warme groet,
Jessica
Beloven te leveren maar niks van waar
Maanden geleden bestelling gedaan maar mijn item laat nog op zich wachten. Mijn eerste bestelling als klant. Slechte service. Hoop snel mijn geld terug te krijgen
Reactie van de webshop
Hi Astrid Herder,
Laten we de "maanden" maar 1 maand van maken, nietwaar!;)
Je hebt een item besteld waar helder bij Beslist een levertijd bij staat aangegeven van minimaal 10 werkdagen=2 weken.
Chinees Nieuwjaar ertussen zorgt voor vertragingen.
Want, zoals je vast wel (van te voren) hebt gelezen bij ons op de pagina: "Hoe werkt I-Mania?" is onze leverancier gevestigd in China.
Wij geven hetgeen netjes aan.
Daarbij heb je 2 updates gehad van ons omtrent de vertraging.
Vertraging is vervelend, meer voor ons dan voor de klant, geloof me, echter meer dan de klant op de hoogte houden kunnen wij niet. En dat doen we zeker!:)
Wanneer je deze gelezen hebt (ook) was deze nare review niet nodig geweest#
Lief bedoeld:
Wees eens wat liever voor een ander/negativiteit heeft nooit een persoon geholpen>ons ook niet.
Warme groet,
Jessica
Team GoPro-Mania
Jouw webshop op beslist.nlPartners voor webshopsAffiliate programmaKlanten login
Beslist.nl
Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.
De prijzen van de getoonde producten op beslist.nl zijn incl. BTW en exclusief eventueel bijkomende verzendkosten.
Reactie van de webshop
Hi,Jammer dat je deze ervaring heb gehad, neem anders even contact op met onze klantenservice. Zij kunnen dit probleem vast voor je oplossen!