Massamarkt.nl reviews

Massamarkt.nl Sinds kort op beslist.nl

42x 0x *Gebaseerd op reviews van beslist.nl en andere bronnen

Bedrijfsinformatie

Handelsnaam: Massamarkt

Adres: Helperpark 292

Postcode: 9723 ZA

Plaats: Groningen

Land: Netherlands

U heeft het recht om binnen minimaal 14 dagen alsnog af te zien van online-aankopen. U hoeft daar geen reden voor op te geven.

De gehele retourvoorwaarden van deze webshop zijn hier te vinden: Massamarkt.nl voorwaarden

Zijn er vragen over je bestelling of heb je andere vragen voor de verkoper? Neem hier onder contact op met de verkoper.

E-mail de verkoper

Via dit e-mailformulier neem je rechtstreeks contact op met de verkoper over je bestelling. Je ontvangt de reactie van de verkoper gewoon in je e-mailbox. Vanuit daar communiceren jullie verder met elkaar.

Reviews

Kaarsenbrug

Via de site van Blokker had ik op 14 december 2023 een kaarsenbrug gekocht. Volgens de informatie voorzien van LED-lampjes en een timer. Na aflevering bleken er gewone gloeilampjes in te zitten en een timer te ontbreken. Na mijn klacht via een e-mail kreeg ik vrijwel meteen een wel zeer positieve reactie: het aankoopbedrag zou worden geretourneerd en de kaarsenbrug mocht ik houden. Binnen een week stond het geld op mijn bankrekening! Hartelijk dank voor deze klantvriendelijkheid.

Geen gehoor

Via blokker een aankoop gedaan bij massamarkt.
Artikel voldoet niet aan verwachting, wil het retourzenden .
Je moet dan per mail contact opnemen, maar als je je mail wil verzenden krijg je de melding" oeps, er is iets fout gegaan probeer het nog een keer" Gisteren, vandaag weer.
Ze willen wel dat je binnen 3 dagen reageert. Er is er al 1 voorbij.
Geeft geen goed gevoel. Hoop dat ik niet besteld heb bij "Foute boel"

misleidend

ik dacht een set van 6 mokken te kopen, duidelijk staat er SET, helaas kwam er slecht 1 mok aan.

Waardeloze service

Een retour gemeld waar niet meer op ingegaan is. Tot op heden wacht ik nog steeds op reactie, maanden inmiddels.

Leveren niet

Een kom en deksel besteld. Deksel kwam binnen, kom niet. Deze zou nageleverd worden. Is tot op heden niet gebeurd. Klantenservice reageert niet op herinneringsmailtje. Zeer slechte webshop!!

massamarkt: wel verkopen, niet leveren, en daarna leugen op leugen

Bieden mondkapjes aan op bol.com, sturen envelop met plakband; na klacht via bol.com eerst belofte de mondkapjes te sturen, daarna bericht dat bol.com fout maakte en ze geld terugstorten, vervolgens leugen dat ze nooit mondkapjes erkopen, en als ik ze de website link stuur zijn diezelfde mondkapjes ineens "totaal anders". Ze reageren daarna niet meer.

Geen verzending, klacht niet serieus genomen geen reactie

Wel betaald, niet geleverd, geen reactie op mails, kortom slechte service, wel geld vangen niet leveren
NB besteld via Blokker, gast ons niet weer gebeuren

Geen verzending, geen klantenservice

Een product besteld voor iemand anders, na betaling staat de bestelling plotseling op "voltooid". Meerdere keren gebeld met de klantenservice, waarna je een receptioniste aan de telefoon krijgt die niet in het systeem kan omdat "de klantenservice druk is".
Wordt mij gezegd dat ik teruggebeld zou worden, dit is niet gebeurd.
Na nog een aantal keer bellen eindelijk klantenservice aan de lijn, maar die kunnen niet kijken wat de daadwerkelijke status is en hebben ook geen ticket van mijn eerder contact gezien.
Zou weer voor het eind van de dag teruggebeld worden, maar ben nu al weer een dag verder.
Ben alweer een dag verder en nog niks.

Bekijk meer shop reviews

Massamarkt.nl Sinds kort op beslist.nl

Bedrijfsinformatie

Correspondentie adres

Retourneren & Voorwaarden

Vragen over de verkoper of je bestelling

Er is helaas iets fout gegaan.

Het verzenden van het formulier is gelukt.