U heeft het recht om binnen minimaal 14 dagen alsnog af te zien van online-aankopen. U hoeft daar geen reden voor op te geven.
De gehele retourvoorwaarden van deze webshop zijn hier te vinden:
Fleur.nl voorwaarden
Vragen over de verkoper of je bestelling
Zijn er vragen over je bestelling of heb je andere vragen voor de verkoper? Neem hier onder contact op met de verkoper.
E-mail de verkoper
Via dit e-mailformulier neem je rechtstreeks contact op met de verkoper over je bestelling. Je ontvangt de reactie van de verkoper gewoon in je e-mailbox. Vanuit daar communiceren jullie verder met elkaar.
Reviews
Bestel hier nooit wat!!
Tijdens onze 1e bestelling zijn er al diverse dingen fout gegaan.
- Verkeerde maat plant geleverd
- 3 planten besteld met inpot service, geen van de 3 planten was ingepot
- Je kon een dag aangeven voor bezorging, als dit niet ging lukken zouden ze contact met je opnemen. Zonder bericht te hebben gekregen, stond de bezorger opeens op de stoep met het eerste deel van de bestelling, waardoor ik van mijn werk naar huis moest rijden om de plant in ontvangst te nemen. Net weer terug op werk, staat de volgende bezorger op de stoep met deel 2 van de bestelling. Weer naar huis om een plant in ontvangst te nemen..
Na 3 keer te hebben gebeld over de verkeerd geleverde bestelling, kreeg ik een oplossing. Een kleine geld compensatie en de middelen om alles zelf in te potten. Opzich prima geregeld.
Bestelling 2 gedaan. Bezorging dit keer prima, goede artikelen geleverd, niks op aan te merken.
Heb uiteindelijk wat potten retour gestuurd.
Maar je geld retour krijgen? Nee dat kreeg ik niet. Na 6 keer mailen, 3 keer bellen kreeg ik iemand te pakken die het zou regelen. Binnen 2 dagen stond het verkeerde bedrag op mijn rekening. Probeer nu al ruim 5 weken lang contact te krijgen via email, telefonisch. Geen gehoor. Na ruim anderhalf uur in de wacht te staan, nog niemand gesproken. Je kan mailen, bellen.. Ik bestel hier nooit meer en ik raad niemand aan hier ooit te bestellen!
Wat een ongelooflijke slechte klantenservice.
Jouw webshop op beslist.nlPartners voor webshopsAffiliate programmaKlanten login
Beslist.nl
Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.
De prijzen van de getoonde producten op beslist.nl zijn incl. BTW en exclusief eventueel bijkomende verzendkosten.
